Om contact op te nemen met de bank, hoeft u alleen maar het hotlinenummer te bellen. In sommige gevallen kan de telefoniste u om een ​​‘codewoord’ vragen om er zeker van te zijn dat u zich niet voordoet als iemand anders. Vervolgens hoef je alleen maar de instructies van de robot te volgen.

Wat kunt u te weten komen bij telefonisch bankieren?

Hotline Met Thuiskredietbank krijgt u antwoord op de meest gestelde vragen van klanten. Allereerst zal de operator de klant kennis laten maken met het rekeningsaldo en het beschikbare bedrag op de creditcard. Een andere populaire dienst is de mogelijkheid om informatie te verkrijgen over leningbetalingen en andere transacties uit te voeren die met de kaart worden gedaan. Bovendien kunt u in de telefoonbank:

Het algoritme voor het verkrijgen van de benodigde informatie is als volgt. Door te bellen contactnummer, wordt de cliënt naar het telefoonmenu geleid. In dit menu krijgt de klant verschillende opties aangeboden vanwege de reden van zijn bezoek aan de telefoonbank:

• de noodzaak om het kaartsaldo of het leningsaldo te achterhalen;
• wens om andere informatie op de kaart te ontvangen;
• de noodzaak om de adressen van de dichtstbijzijnde geldautomaten te achterhalen;
• behoefte aan gespecialiseerd advies.

Om manipulaties met zijn account uit te voeren, moet de klant het “codewoord” noemen. ‘Codewoord’ is een geheime woordcombinatie die alleen de cliënt zelf kent en die hij kiest bij het sluiten van een overeenkomst met de bank.

Als de klant om welke reden dan ook de benodigde informatie niet kan achterhalen, kan hij online bellen vanaf de officiële website van Home Credit Bank. Om dit te doen, gaat u naar het tabblad ‘Contact’ en selecteert u ‘Online bellen’. Deze dienst wordt geheel gratis aangeboden. Om online te kunnen bellen, heeft u bovendien een computer met microfoon en hoofdtelefoon nodig, of een laptop waarin deze functies zijn ingebouwd.