Herberekening voor openbare nutsvoorzieningen gebeurt op basis van aangenomen wetgeving. Als de eigenaar over meetapparatuur beschikt, vindt herberekening automatisch plaats wanneer informatie over nieuwe gegevens wordt ontvangen. Bij afwezigheid van apparaten tijdens de tijdelijke afwezigheid van de eigenaar en alle bewoners van het appartement, wordt een herberekening gemaakt volgens het ontwikkelde schema.

Wat is herberekening

Herberekening is een nieuwe berekening van de consumentenbetaling voor nutsvoorzieningen. Als er fouten of onregelmatigheden optreden en deze worden vastgesteld, zal de beheermaatschappij of de huisvestings- en gemeentelijke diensten het te veel betaalde vergoeden.

Maar meestal wordt er opnieuw berekend, omdat eigenaren in veel gevallen niet betalen op basis van het werkelijke verbruik van welke hulpbron dan ook, maar op basis van de norm.

Wat betekent het? Als de eigenaar meetapparatuur in een huis of appartement installeert, betekent dit dat hij nu niet volgens de norm betaalt, maar volgens het daadwerkelijk verbruikte water (elektriciteit, gas). Maar soms treden er storingen op, zoals in de volgende gevallen. Verwarmingskosten worden bijvoorbeeld altijd volgens de norm betaald. De norm is gedefinieerd als 1/12 van het verbruik van vorig jaar per jaar. En elke maand betalen wij een vast bedrag (sinds vorig jaar). Aan het einde van het stookseizoen daarin appartementsgebouwen

, waar openbare meters worden geïnstalleerd, worden de huisvesting en gemeentelijke diensten opnieuw berekend en wordt het te veel betaalde bedrag teruggegeven aan de consument. Er zijn ook aanpassingen in de tegenovergestelde richting.

Maar de meest voorkomende soorten te hoge betalingen zijn privé. Het model van de situatie is meestal dit: de appartementeigenaar verzendt geen meterstanden. Dit gebeurt om zowel objectieve als subjectieve redenen.

Vergeetachtigheid of een gezinsvakantie kunnen bijvoorbeeld de reden zijn dat de appartementeigenaar de gegevens van zijn meter tijdelijk niet doorgeeft. In dit geval wordt de volgende maand nadat de eigenaar van de accommodatie de gegevensoverdracht heeft hervat, opnieuw berekend.

Rechtshandelingen

In 2017 zijn verdere wijzigingen doorgevoerd en, kan men zeggen, hoe herberekeningen momenteel worden gemaakt. De situatie met betrekking tot de wijziging van de vergoedingen wordt weerspiegeld in paragraaf VIII. De naam weerspiegelt ook enkele kenmerken: herberekening bij afwezigheid van consumenten.

Hier beschouwen we alleen het aspect dat betrekking heeft op woongebouwen zonder meters. Met de meters is alles duidelijk; de herberekening gebeurt automatisch wanneer de volgende gegevens van de meetapparatuur worden gedownload. Antwoorden op alle vragen met betrekking tot de wettigheid van de acties van openbare nutsbedrijven worden gegeven in de resolutie.

Iedere burger, eigenaar of huurder van een woonruimte is volgens dit document een consument. Hij en zijn gezin verbruiken overheidsmiddelen van verschillende organisaties of bedrijven. Om een ​​basis te hebben voor de relatie wordt er een overeenkomst gesloten tussen de organisatie en de consument van diensten.

De borg voor de relatie tussen opdrachtnemer en consument is de staat en de wetten. In overeenstemming met Resolutie nr. 354 hebben alle burgers het recht op herberekening van de energierekeningen. Daarom, binnen nieuwe editie De procedure voor herberekening in verschillende situaties wordt in detail beschreven.

Wat is opgenomen in besluit nr. 354

Wat is inbegrepen:

• bijgewerkte coëfficiënten die de drainagenormen bepalen;
• de procedure voor het plaatsen van meetinstrumenten is gedetailleerd uitgewerkt;
• met behulp van de Resolutie wordt het motief voor het plaatsen van een meter versterkt;
• er is een vereenvoudigde regeling voor de betaling van verwarming ingevoerd;
• sinds 2016 is het optioneel geworden om informatie uit meters te verstrekken;
• bij tijdelijke afwezigheid van elektriciteit of andere diensten wordt hiervoor geen vergoeding in rekening gebracht;
• de volgorde van vervulling van de genoemde voorwaarden.

In de volgende gevallen wordt een speciale plaats gegeven aan de verantwoordelijkheid van de artiest jegens consumenten en wetten:

• slechte kwaliteit van de dienstverlening;
• schade aan leven en gezondheid als gevolg van diensten van slechte kwaliteit;
• het onvermogen van de consument om betrouwbare informatie te ontvangen over de kwaliteit van de dienstverlening;
• de voorwaarden van de overeenkomst worden geschonden.

Bij overtreding van deze voorwaarden is de contractant verplicht de consument van betaling te ontslaan of hem een ​​schadevergoeding te verstrekken. Ongeacht of er tussen opdrachtnemer en consument een overeenkomst tot stand is gekomen, zal opdrachtnemer bij dienstverlening van slechte kwaliteit toch de schade vergoeden.

Hier volgen enkele punten die in de resolutie worden besproken:

1. De betaling voor algemene woningbehoeften kan niet worden herberekend. Het betreft hier het geval waarbij de eigenaar afwezig was en de woonruimte tijdelijk leeg stond.
2. In een tweetarievenstelsel zijn veranderingen in de betaling alleen mogelijk met betrekking tot de variabele component. Met betrekking tot de constante component is de volgende voorwaarde ingevoerd: als de herberekening ervan wettelijk is vastgelegd, wordt deze na tijdelijke afwezigheid van een burger binnen 5 werkdagen uitgevoerd. Alle dagen van afwezigheid worden geteld, behalve de dagen van vertrek en aankomst.
3. Herberekening vindt alleen plaats als er een aanvraag is ingediend en er documenten zijn overlegd die de duur van het verzuim bevestigen. De aanvraag moet vóór vertrek of uiterlijk een maand na aankomst worden ingediend.

Als documenten die de afwezigheid bevestigen, worden aanvaard:

• een kopie van het reisdocument met daaraan gehechte reisdocumenten;
• document over behandeling in een ziekenhuis of sanatorium;
• reistickets die op naam van de consument zijn uitgegeven, evenals het feit van hun gebruik;
• rekeningen voor verblijf in een hotel, huurappartement, hostel;
• document afgegeven door de FMS inzake tijdelijke registratie;
• andere documenten die het feit van de afwezigheid van de consument kunnen bevestigen.

Het belangrijkste voordeel van dit document is de transparantie en de eenvoud van de presentatie van alle vereisten. Na de herzieningen werd het voor de artiest en de consument veel gemakkelijker om hun relaties te reguleren.

Video over herberekening van vergoedingen

Voornaamst onderscheidende kenmerken De resolutie en de amendementen zijn gericht op de wijdverbreide installatie van apparaten. Eigenaars van appartementen met meters hebben dus een duidelijk voordeel bij bijvoorbeeld tijdelijke afwezigheid.

Clausule 61 van de Regels voor het leveren van nutsvoorzieningen aan eigenaren en gebruikers van gebouwen in appartementsgebouwen en woongebouwen, goedgekeurd door de RF-regering van 05/06/2011 nr. 354 (hierna Regel 354 genoemd) voorziet in de verplichting van de energieleverancier om opnieuw te berekenen of er bij het controleren van de juistheid van informatie over de standen van een individuele meter (hierna IPU genoemd) discrepanties zijn geconstateerd tussen de door de consument verstrekte informatie en de werkelijke standen van de IPU. In dit artikel zullen we gevallen analyseren waarin herberekening wordt uitgevoerd in overeenstemming met paragraaf 61 van Regel 354, en gevallen waarin deze regel niet van toepassing is.

Wat wordt in paragraaf 61 van artikel 354 vastgelegd?

Laten we paragraaf 61 van artikel 354 citeren: “ 61. Indien de contractant bij het verifiëren van de betrouwbaarheid van door de consument verstrekte informatie over de standen van individuele, gemeenschappelijke (appartement), kamermeetapparatuur en (of) het controleren van de staat ervan, vaststelt dat de meter in goede staat verkeert, inclusief de zegels erop zijn niet beschadigd, maar er zijn discrepanties tussen de standen van de geïnspecteerde meter (distributeurs) en het volume van de nutsvoorziening die door de consument aan de contractant is aangeboden en door de contractant is gebruikt bij het berekenen van het bedrag van de betaling voor nutsvoorzieningen voor de factureringsperiode voorafgaand aan de inspectie, dan is de contractant verplicht het bedrag van de betaling voor nutsvoorzieningen te herberekenen en naar de consument te sturen, binnen de gestelde termijnen voor de betaling van nutsvoorzieningen voor de factureringsperiode waarin de contractant de inspectie heeft uitgevoerd , een vereiste om extra kosten in rekening te brengen voor de nutsvoorzieningen die aan de consument worden geleverd, of een kennisgeving van het bedrag aan energiekosten dat te veel aan de consument in rekening wordt gebracht. Te veel door de consument betaalde bedragen worden verrekend bij betaling voor toekomstige factureringsperioden.

Het bedrag van de vergoeding moet worden herberekend op basis van de standen die de aannemer heeft opgenomen tijdens de keuring van de te controleren meter.

In dit geval wordt, tenzij de consument het tegendeel bewijst, het volume (de hoeveelheid) van de nutsvoorziening ter grootte van het vastgestelde verschil in meetwaarden geacht te zijn verbruikt door de consument tijdens de factureringsperiode waarin de contractant de controle heeft uitgevoerd.».

Uit de gegeven norm volgt:

1. Herberekening van vergoedingen voor nutsvoorzieningen wordt uitgevoerd in overeenstemming met een aantal vereisten:
1.1. " Het bedrag van de vergoeding moet worden herberekend op basis van de standen die de aannemer heeft opgenomen tijdens de keuring van de te controleren meter.»;
1.2. " De contractant is verplicht ... om binnen de termijnen die zijn vastgesteld voor de betaling van nutsvoorzieningen voor de factureringsperiode waarin de contractant de inspectie heeft uitgevoerd, aan de consument een verzoek te sturen voor een toeslag voor de aan de consument geleverde nutsvoorzieningen of een kennisgeving van het bedrag aan energiekosten dat te veel aan de consument in rekening is gebracht. Te veel door de consument betaalde bedragen worden verrekend bij betaling voor toekomstige factureringsperioden.»;
1.3. " Het volume (de hoeveelheid) van een nutsvoorziening ter grootte van het vastgestelde verschil in meetwaarden wordt geacht te zijn verbruikt door de consument tijdens de factureringsperiode waarin de contractant de controle heeft uitgevoerd.», « tenzij de consument het tegendeel bewijst».

2. Herberekening vindt plaats wanneer zich een aantal omstandigheden voordoen:
2.1. " Er zijn discrepanties tussen de standen van de meter die wordt gecontroleerd (distributeurs) en de omvang van de nutsvoorziening die door de consument aan de contractant is aangeboden en door de contractant is gebruikt bij het berekenen van het bedrag van de betaling voor de nutsvoorziening" Het is belangrijk op te merken dat de norm direct een discrepantie aangeeft tussen de werkelijke meetwaarden van het apparaat, niet met het standaardverbruiksvolume, niet met het gemiddelde maandelijkse volume, niet met bepaalde informatie die de aannemer uit andere bronnen heeft ontvangen (voorspeld, berekend, naar analogie genomen, uit de woorden van buren, enz.) en niet met de metingen van eerdere factureringsperioden, namelijk met “ volume van de nutsvoorziening, die werd gepresenteerd door de consument aan de uitvoerder»;
2.2. Deze discrepantie werd geïdentificeerd " tijdens de verificatie van de betrouwbaarheid van de door de consument verstrekte informatie over de metingen van individuele, gemeenschappelijke (appartement), kamermeetapparatuur en (of) het controleren van hun toestand»;
2.3. " De doseerinrichting is in goede staat, ook de afdichtingen erop zijn niet beschadigd».

Gevallen van inspecties

Aangezien in paragraaf 61 van Regel 354 wordt vastgesteld dat de discrepantie tussen de standen van de meter die wordt gecontroleerd en het verbruiksvolume dat door de consument aan de contractant wordt verstrekt, tijdens de inspectie wordt vastgesteld, zullen we aangeven over wat voor soort inspectie we het hebben en in welke gevallen wordt een dergelijke inspectie uitgevoerd.

De geanalyseerde norm stelt, in termen van het beschrijven van de aard van de verificatie, letterlijk vast: “ het controleren van de juistheid van de door de consument verstrekte informatie over de meetwaarden van individuele, gemeenschappelijke (appartement), kamermeetapparatuur en (of) het controleren van hun toestand", dat wil zeggen waar we het over hebben over drie verificatieopties:
1. het controleren van de juistheid van de door de consument verstrekte informatie over de meetwaarden van individuele, gemeenschappelijke (appartement), kamermeetapparatuur;
2. controle van de staat van individuele, gemeenschappelijke (appartement) kamermeetapparatuur;
3. het controleren van de juistheid van de door de consument verstrekte informatie over de meetwaarden van individuele, gemeenschappelijke (appartement) kamermeetapparatuur en het controleren van de staat van individuele, gemeenschappelijke (appartement) kamermeetapparatuur.

Opgemerkt moet worden dat bij het uitvoeren van een controle met het oog op de toepassing van paragraaf 61 van Regel 354 in ieder geval een derde soort controle noodzakelijk is (een uitgebreide controle van zowel de instrumentaflezingen als de staat ervan), aangezien de uitvoerder op grond van van de vereisten van paragraaf 61 van Regel 354, moet vaststellen dat “ de doseerinrichting is in goede staat, inclusief de afdichtingen erop zijn niet beschadigd", dat wil zeggen dat wanneer alleen de betrouwbaarheid van informatie over de meetwaarden van het apparaat wordt gecontroleerd, het in ieder geval noodzakelijk is om de staat ervan te controleren, en wanneer alleen de staat van het apparaat wordt gecontroleerd om de betrouwbaarheid van de meetwaarden te beoordelen, moeten deze meetwaarden gecontroleerd worden. Een tekstuele structuur die het mogelijk maakt drie soorten controles afzonderlijk te beschouwen lijkt dus volkomen onnodig, ook al wordt er juridisch gezien geen overtreding geconstateerd.

Daarom zullen we in dit artikel praten over een uitgebreide controle van zowel de stand van de meter als de staat ervan (hierna Controle genoemd).

Volgens subparagraaf “g” van paragraaf 31 is de aannemer verplicht inspecties uit te voeren, maar deze norm bepaalt niet de timing en frequentie van dergelijke inspecties.

Artikel 82 van artikel 354 bevestigt de bovenstaande regel:
« 82. De aannemer is verplicht:
a) het uitvoeren van controles van de staat van geïnstalleerde en in bedrijf gestelde individuele, gemeenschappelijke (appartement), kamermeetapparatuur en distributeurs, het feit van hun aanwezigheid of afwezigheid;
b) controles uitvoeren op de betrouwbaarheid van de door consumenten verstrekte informatie over de meetwaarden van individuele, gemeenschappelijke (appartement), kamermeetapparatuur en distributeurs, door deze te vergelijken met de meetwaarden van de overeenkomstige meetinrichting op het moment van verificatie (in gevallen waarin de meetwaarden van dergelijke meetapparatuur en distributeurs worden door consumenten afgenomen)».

Artikel 83 van Artikel 354 stelt grenzen aan de frequentie van inspecties:
« 83. De in paragraaf 82 van dit Reglement gespecificeerde controles moeten ten minste één keer per jaar door de contractant worden uitgevoerd, en als de te controleren meetapparatuur zich in de woonruimte van de consument bevindt, niet vaker dan één keer per drie maanden.».

Subclausule “d” van clausule 32 van Regel 354 is een gedeeltelijke kopie van clausule 83 en stelt bovendien beperkingen vast aan de frequentie van inspecties van apparaten die zijn geïnstalleerd in niet-residentiële gebouwen en buiten gebouwen en huishoudens. Volgens subparagraaf “d” van paragraaf 32 van Regel 354 heeft de aannemer het recht om inspecties uit te voeren, maar niet vaker dan één keer per drie maanden als de meter in een woongebouw of huishouden is geïnstalleerd, en niet vaker dan één keer per maand als de meter wordt geïnstalleerd in niet-residentiële binnenruimtes, maar ook buiten gebouwen en huishoudens op een plaats waartoe de uitvoerder toegang kan hebben zonder de aanwezigheid van de consument. Tegelijkertijd is de consument, in overeenstemming met subparagraaf “g” van paragraaf 34 van Regel 354, verplicht om de contractant de bezette woonruimte of het huishouden binnen te laten voor inspectie op een vooraf overeengekomen tijdstip op de manier gespecificeerd in paragraaf 85 van Regel 354. Regels 354, maar niet vaker dan één keer in de drie maanden.

De bovenstaande normen stellen geen specifieke deadlines vast voor het uitvoeren van inspecties, maar leggen alleen beperkingen vast. Sommige regelgeving stelt specifiekere termijnen vast voor het uitvoeren van inspecties in individuele gevallen.

Volgens subparagraaf “k(4)” van paragraaf 33 van Regel 354 heeft de consument bijvoorbeeld het recht om verificatie van de contractant te eisen. De Contractant is, in overeenstemming met subparagraaf “e(2)” van paragraaf 31 van Regel 354, verplicht om op verzoek van de consument binnen 10 dagen na ontvangst van een dergelijke verklaring een inspectie uit te voeren.

Het recht en de plicht om specifieke termijnen voor het uitvoeren van inspecties vast te stellen, berusten bij de partijen bij de overeenkomst die bepalingen bevat voor het leveren van nutsvoorzieningen, dat wil zeggen de aannemer en de afnemers van nutsvoorzieningen. In subparagraaf ‘i’ van paragraaf 19 van Regel 354 staat: ‘ Een overeenkomst die bepalingen bevat voor de levering van nutsdiensten moet het volgende omvatten: de frequentie en procedure waarmee de contractant de aan- of afwezigheid van individuele, gemeenschappelijke (appartement), kamermeetapparatuur, distributeurs en hun technische staat controleert, de betrouwbaarheid van de verstrekte informatie door de consument over de meetwaarden van dergelijke meetapparatuur en distributeurs».

Het onvermogen van de consument om IPU-bewijs te verstrekken

Een ander geval van inspectie wordt geregeld door paragraaf 84 van Regel 354, waarin wordt bepaald: “ Indien de consument 6 maanden achtereen niet aan de contractant de standen van een individuele of algemene (appartements)meter verstrekt, stelt de contractant uiterlijk 15 dagen na de datum van het verstrijken van de genoemde termijn van 6 maanden een nieuwe termijn vast. door de overeenkomst die bepalingen bevat over de levering van nutsvoorzieningen, en (of) besluiten algemene vergadering eigenaren van panden in een appartementencomplex zijn verplicht de in paragraaf 82 van deze regels gespecificeerde controle uit te voeren en meterstanden op te nemen».

Eerder werd op de AKATO-website een artikel “” gepubliceerd, dat veel controverse veroorzaakte over de vraag of de dienstverlener, na een inspectie te hebben uitgevoerd op basis van paragraaf 84 van Regel 354, verplicht is het bedrag van de betaling voor een nutsvoorziening in overeenstemming met paragraaf 61 van Regel 354, aangezien het werkelijke volume van de verbruikte dienst, bepaald op basis van de apparaatmetingen voor de periode waarin de metingen niet zijn ingediend, niet samenvalt met het volume dat ter betaling wordt aangeboden voor de gespecificeerde periode, berekend op basis van het gemiddelde maandvolume en/of verbruiksnorm.

Laten we dit probleem analyseren.

Artikel 84 verplicht inderdaad tot het uitvoeren van een Inspectie na zes maanden nadat de consument geen informatie over de meterstanden heeft verstrekt. Artikel 61 bepaalt weliswaar dat de opdrachtnemer op basis van de resultaten van de Verificatie verplicht is een herberekening te maken, maar het is noodzakelijk op te merken dat de herberekening wordt gemaakt in het geval “ indien de contractant bij het verifiëren van de betrouwbaarheid van de door de consument verstrekte informatie over de standen van individuele, gemeenschappelijke (appartement), kamermeetapparatuur en (of) het controleren van de staat daarvan, vaststelt dat de meter in goede staat verkeert, inclusief de zegels daarop zijn niet beschadigd, maar er zijn verschillen tussen de meetwaarden van het te controleren meetapparaat (verdelers) en de hoeveelheid nutsvoorzieningen die door de consument aan de contractant is aangeboden ».

Als de consument de contractant geen informatie heeft verstrekt over de meetwaarden van de meetapparatuur, dat wil zeggen dat het exacte volume van de verbruikte nutsvoorziening die door de consument wordt gepresenteerd niet wordt bepaald, dan is het onmogelijk om de discrepantie tussen de werkelijke meetwaarden te bepalen. de meetinrichting en die welke door de consument worden geleverd, en aangezien het de kosten van dit volume van de discrepantie zijn die de herberekening van de grootte vormen, is het bedrag van de herberekening niet onderworpen aan een bepaling.

Bijgevolg is paragraaf 61 van regel 354 juist niet van toepassing als de consument geen informatie verstrekt over de standen van de meetinrichting.

In dit geval verplicht paragraaf 84 van Regel 354 de contractant om bij het uitvoeren van een inspectie, na een periode van zes maanden waarin de consument geen meterstanden heeft verstrekt, de standen van dit apparaat te nemen. Er is echter geen enkele norm die aangeeft dat de executeur verplicht is de afgelegde getuigenis te gebruiken bij het bepalen van het bedrag van de herberekening, inclusief het gebruik van de door de executeur afgelegde getuigenis. O en paragraaf 61 van artikel 354.

Toepassing van paragraaf 61

Op basis van al het bovenstaande is paragraaf 61 van Regel 354 alleen van toepassing als tijdens de inspectie door de contractant het feit wordt onthuld dat de consument onbetrouwbare meterstanden heeft doorgegeven. Een dergelijke inspectie kan worden uitgevoerd op initiatief van de contractant (subparagraaf “g” van paragraaf 31, subparagraaf “g” van paragraaf 32, paragraaf 82 van Regel 354), of op initiatief van de consument (subparagraaf “e( 2)” van paragraaf 31 en subparagraaf “k(4) )”, paragraaf 33 van Regels 354), of in overeenstemming met de goedgekeurde overeenkomst over het aanbieden van openbare diensten op de wijze en frequentie (subparagraaf “en” van paragraaf 19 van Regels 354).

Laten we eens kijken naar voorbeelden van de toepassing van paragraaf 61 van artikel 354.

Voorbeeld 1

Laat de contractant op de eerste dag van maand N1 de meetinrichting van de consument controleren en vaststellen dat de standen van de verbruiks-IPU koud water zijn 100 kubieke meter. In maand N2 heeft de verbruiker meterstanden opgegeven van 102 kuub, de opdrachtnemer heeft ter betaling het verbruik van 2 kuub water voor maand N1 opgegeven. In maand N3 heeft de verbruiker aan de contractant de stand van 105 kubieke meter watervoorraad gerapporteerd, de contractant heeft het verbruik van 3 kubieke meter water voor maand N2 ter betaling ingediend. In maand N4 heeft de verbruiker aan de contractant de stand van 107 kuub water doorgegeven, de contractant heeft het verbruik van 2 kuub water voor maand N3 ter betaling ingediend. In dezelfde maand N4 voerde de aannemer een inspectie van de meetinrichting uit en constateerde dat de doorgegeven meetwaarden van de meetinrichting onbetrouwbaar waren, maar dat de inrichting op het moment van de inspectie in werkelijkheid 110 kubieke meter aangaf. In dit geval past de uitvoerend kunstenaar paragraaf 61 van Regel 354 toe, namelijk:
- stelt het volume van de discrepantie in op 3 kubieke meter (110-107);
- stuurt de consument binnen de vastgestelde betalingstermijn voor het watervolume voor de maand N4 een verzoek om een ​​extra vergoeding ter hoogte van de kosten van 3 kubieke meter water in rekening te brengen;
- als de consument in maand N5 instrumentaflezingen heeft verstrekt in een volume van 112 kubieke meter, dan presenteert de contractant in maand N5 ter betaling voor maand N4 de vastgestelde discrepantie in het volume van 3 kubieke meter en het door de consument overgedragen volume van 2 kubieke meter meter (112-110), dan is er nog maar 5 kubieke meter.

Maandelijks presenteert de contractant aan de consument tegen betaling: Maand N1 - 2 kubieke meter, Maand N2 - 3 kubieke meter, Maand N3 - 2 kubieke meter, Maand N4 - 5 kubieke meter, totaal - 12 kubieke meter. Precies 12 kubieke meter is het verschil tussen de meterstanden op het moment van de Check-in maand N1 (100 kubieke meter) en de door de consument doorgegeven meterstanden in maand N5 (112 kubieke meter).

Voorbeeld 2

Stel dat de uitvoerder in het bovenstaande voorbeeld 1 bij het uitvoeren van een inspectie in maand N4 heeft vastgesteld dat de werkelijke waarden van de IPU 106 kubieke meter zijn. In dit geval past de uitvoerend kunstenaar paragraaf 61 van Regel 354 toe, namelijk:
- stelt het volume van de discrepantie in op 1 kubieke meter (107-106);
- stuurt de consument, binnen de vastgestelde betalingstermijn voor het watervolume voor de maand N4, een melding van het bedrag van de te veel in rekening gebrachte consument voor water ter grootte van 1 kubieke meter;
- indien de consument in maand N5 instrumentaflezingen heeft aangeleverd ter grootte van 109 kubieke meter, dan houdt de contractant in maand N5 rekening met het teveel betaalde volume van 1 kubieke meter en het door de consument overgedragen volume van 3 kubieke meter (109-106) , dat wil zeggen slechts 2 kubieke meter.

Maandelijks presenteert de contractant aan de consument tegen betaling: Maand N1 - 2 kubieke meter, Maand N2 - 3 kubieke meter, Maand N3 - 2 kubieke meter, Maand N4 - 2 kubieke meter, totaal - 9 kubieke meter. Het verschil tussen de meterstanden op het moment van de Check-in maand N1 (100 kubieke meter) en de door de consument doorgegeven meterstanden in maand N5 (109 kubieke meter) bedraagt ​​9 kubieke meter.

Niet-toepasselijkheid van paragraaf 61

Voorbeeld 1

De contractant heeft in de maand N5 voor de maand N4 een volume van 3 kubieke meter, in de maand N6 voor de maand N5 - 3 kubieke meter en in de maand N7 voor de maand N6 - 3 kubieke meter tegen betaling aan de consument aangeboden. In maand 7 heeft de aannemer een inspectie uitgevoerd en vastgesteld dat de meterstanden 15 kuub bedroegen. De contractant definieert deze meetwaarden als de initiële meetwaarden van de IPU voor het berekenen van het verbruiksvolume voor maand N7, terwijl er geen herberekening plaatsvindt, aangezien de meetwaarden niet zijn verzonden, en herberekening in overeenstemming met paragraaf 61 van Regel 354 alleen mogelijk is als de De onbetrouwbaarheid van de metingen van de IPU wordt onthuld.

Ondanks het feit dat de consument volgens de IPU-waarden gedurende 6 maanden 15 kubieke meter (15-0) consumeerde, werd hij ter betaling aangeboden: maand N1 - 2 kubieke meter, maand N2 - 3 kubieke meter, maand N3 - 4 kubieke meter, maand N4 - 3 kubieke meter, maand N5 - 3 kubieke meter, maand N6 - 3 kubieke meter, totaal - 18 kubieke meter.

De consument betaalde feitelijk voor de 3 kubieke meter die hij niet verbruikte, maar dit is de procedure die door de huidige wetgeving is vastgelegd.

Voorbeeld 2

Laat de contractant de IPU van de verbruiker accepteren voor de boekhouding vanaf de eerste dag van maand N1 en stel vast dat de aflezingen van de IPU voor koudwaterverbruik 0 kubieke meter zijn. In maand N2 heeft de verbruiker meterstanden van 2 kuub opgegeven, de opdrachtnemer heeft het verbruik van 2 kuub water voor maand N1 ter betaling opgegeven. In maand N3 heeft de verbruiker aan de contractant de stand van 5 kuub water doorgegeven, de contractant heeft het verbruik van 3 kuub water voor de maand N2 ter betaling ingediend. In maand N4 heeft de verbruiker aan de contractant de IPU-waarden van 9 kubieke meter gerapporteerd, de contractant heeft het verbruik van 4 kubieke meter water voor maand N3 ter betaling ingediend.

Vervolgens stopte de consument met het doorgeven van de meterstanden aan de aannemer en begon de aannemer berekeningen te maken op basis van de gemiddelde maandelijkse meterstanden (), die gedurende drie maanden (9-0)/3 = 3 kubieke meter bedroegen.

De contractant heeft in de maand N5 voor de maand N4 een volume van 3 kubieke meter, in de maand N6 voor de maand N5 - 3 kubieke meter en in de maand N7 voor de maand N6 - 3 kubieke meter tegen betaling aan de consument aangeboden. In maand 7 heeft de aannemer een inspectie uitgevoerd en vastgesteld dat de meterstanden 20 kuub bedroegen. De contractant bepaalt deze meetwaarden als de initiële meetwaarden van de IPU voor het berekenen van het verbruiksvolume voor maand N7, terwijl er geen herberekening plaatsvindt, aangezien de meetwaarden niet zijn verzonden, en herberekening in overeenstemming met paragraaf 61 van Regel 354 alleen mogelijk is als er sprake is van onbetrouwbaarheid. wordt gedetecteerd door de consument aan de contractant overgedragen IPU-waarden.

Ondanks het feit dat de consument volgens de IPU-waarden gedurende 6 maanden 20 kubieke meter (20-0) consumeerde, werd hij ter betaling aangeboden: maand N1 - 2 kubieke meter, maand N2 - 3 kubieke meter, maand N3 - 4 kubieke meter, maand N4 - 3 kubieke meter, maand N5 - 3 kubieke meter, maand N6 - 3 kubieke meter, totaal - 18 kubieke meter.

De consument verbruikte feitelijk 2 kubieke meter water meer dan hij had betaald, maar dit is precies de procedure die door de huidige wetgeving is vastgelegd. De gespecificeerde 2 kubieke meter zal het volume van de nutsvoorzieningen die worden verbruikt bij het onderhoud van gemeenschappelijke eigendommen vergroten en zal een verlies betekenen voor de nutsbedrijfsdienstverlener.

Conclusies

Stelt vast dat de contractant verplicht is tot herberekening indien de contractant tijdens het proces van het controleren van de betrouwbaarheid van de door de consument verstrekte informatie over de standen van individuele, gemeenschappelijke (appartements-) kamermeetapparatuur en (of) het controleren van de staat ervan vaststelt dat de meter is in goede staat, inclusief de zegels erop zijn niet beschadigd, maar er zijn discrepanties tussen de standen van de te controleren meetinrichting (verdelers) en de omvang van de nutsvoorziening die door de consument aan de contractant is aangeboden en gebruikt door de aannemer bij het berekenen van het bedrag van de betaling voor de nutsvoorziening voor de factureringsperiode voorafgaand aan de inspectie.

Deze regel is alleen van toepassing als de consument onbetrouwbare informatie over de meterstanden aan de contractant heeft verstrekt, maar is niet van toepassing als de consument de IPU-standen helemaal niet aan de contractant heeft verstrekt.

Noot: De analyse van paragraaf 61 van Regel 354 werd uitgevoerd op verzoek van Yugo-Zapadnoye LLC.
Als u suggesties heeft met betrekking tot de noodzaak om actuele kwesties in de woningbouwsector te verhelderen,
U kunt relevante verzoeken per e-mail naar AKATO sturen:
Als AKATO-experts het eens zijn met de noodzaak om de problemen die u voorstelt te analyseren,
een overeenkomstig artikel zal worden voorbereid en gepubliceerd op de AKATO-website.

***************************************************************

Conform artikel 157 van de Wooncode Russische Federatie Regering van de Russische Federatie besluit:

1. Keur het bijgevoegde goed:

Regels voor het aanbieden van nutsvoorzieningen aan eigenaren en gebruikers van gebouwen in appartementsgebouwen en woongebouwen;

wijzigingen die worden aangebracht in de resoluties van de regering van de Russische Federatie over het aanbieden van nutsdiensten.

2. Vaststellen dat de regels die door deze resolutie zijn goedgekeurd:

a) van toepassing zijn op relaties die voortvloeien uit eerder gesloten overeenkomsten die de voorwaarden bevatten voor het verlenen van openbare diensten, in termen van rechten en plichten die ontstaan ​​na de inwerkingtreding van deze Regels;

b) zijn niet van toepassing op relaties die ontstaan ​​tijdens de levering van gas om aan de gemeentelijke en binnenlandse behoeften van burgers te voldoen en die worden geregeld in overeenstemming met de Regels voor de levering van gas om te voldoen aan de gemeentelijke en binnenlandse behoeften van burgers, goedgekeurd bij decreet van de regering van de Russische Federatie van 21 juli 2008 N 549;

c) worden van kracht na twee maanden vanaf de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen die zijn aangebracht in de Regels voor het vaststellen en bepalen van verbruiksnormen voor nutsvoorzieningen, gespecificeerd in paragraaf vier van subparagraaf “b” van paragraaf 4 van deze resolutie.

3. Vaststellen dat uitleg over de toepassing van de in deze resolutie goedgekeurde regels wordt verstrekt door het Ministerie van Regionale Ontwikkeling van de Russische Federatie.

4. Aan het Ministerie van Regionale Ontwikkeling van de Russische Federatie:

a) binnen twee maanden, in overleg met het Ministerie van Energie van de Russische Federatie en met deelname van geïnteresseerde federale uitvoerende autoriteiten, voorstellen indienen bij de regering van de Russische Federatie ter verbetering van de regels voor de levering van gas aan het huishouden behoeften van burgers, goedgekeurd door het decreet van de regering van de Russische Federatie van 21 juli 2008 nr. 549, en de belangrijkste bepalingen voor het functioneren van de retail-elektriciteitsmarkten, goedgekeurd door het decreet van de regering van de Russische Federatie van 31 augustus, 2006 nr. 530;

b) binnen 3 maanden:

in overleg goedkeuren Federale dienst volgens tarieven benaderende vorm betalingsdocument voor de betaling van vergoedingen voor het onderhoud en de reparatie van woongebouwen en de levering van nutsvoorzieningen, evenals methodologische aanbevelingen door het in te vullen;

in overleg met de Federale Antimonopoliedienst de globale voorwaarden van de beheersovereenkomst voor een appartementengebouw goedkeuren;

in overleg met het ministerie indienen economische ontwikkeling Russische Federatie en de Federale Tariefdienst in op de voorgeschreven manier aan de regering van de Russische Federatie een ontwerpwet tot wijziging van de regels voor het vaststellen en vaststellen van normen voor het verbruik van nutsvoorzieningen, goedgekeurd bij besluit van de regering van de Russische Federatie van 23 mei 2006 N 306, waarin onder meer wordt voorzien :

uitsluiting van de volumes van gemeenschappelijke middelen waarmee rekening wordt gehouden bij het bepalen van de normen voor het verbruik van nutsvoorzieningen in woongebouwen, de volumes van gemeenschappelijke middelen die zijn voorzien voor het onderhoud van gemeenschappelijke eigendommen appartementencomplex en standaard technologische verliezen van gemeenschappelijke hulpbronnen;

de procedure voor het vaststellen van normen voor het verbruik van nutsvoorzieningen voor algemene huishoudelijke behoeften;

de procedure voor het vaststellen van normen voor het verbruik van nutsvoorzieningen, met uitzondering van de gasvoorziening, bij gebruik perceel en bijgebouwen;

c) binnen een periode van vijf maanden, in overeenstemming met het Ministerie van Economische Ontwikkeling van de Russische Federatie, de geschatte voorwaarden goedkeuren van een energiedienstovereenkomst gericht op het besparen en (of) verhogen van de efficiëntie van het verbruik van nutsvoorzieningen bij gebruik van gemeenschappelijk eigendom in een appartementencomplex;

d) binnen een periode van zes maanden de criteria goedkeuren voor de aanwezigheid (afwezigheid) van de technische haalbaarheid van het installeren van individuele, gemeenschappelijke (appartement), collectieve (gemeenschappelijke huis) meetapparatuur, evenals de vorm van het inspectierapport om te bepalen de aanwezigheid (afwezigheid) van de technische haalbaarheid van het installeren van dergelijke meetapparatuur en de procedure voor het invullen ervan.

5. Aanbevelen aan autoriteiten staatsmacht onderdanen van de Russische Federatie om normen goed te keuren voor het verbruik van nutsvoorzieningen in woongebouwen, normen voor het verbruik van nutsvoorzieningen voor algemene huisbehoeften, normen voor het verbruik van nutsvoorzieningen bij gebruik van een perceel en bijgebouwen uiterlijk 2 maanden na de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen die zijn aangebracht in de regels voor het vaststellen en vaststellen van het standaardverbruik van nutsvoorzieningen, gespecificeerd in paragraaf vier van subparagraaf “b” van paragraaf 4 van deze resolutie.

6. Het volgende wordt ongeldig verklaard vanaf de datum van inwerkingtreding van de regels die door deze resolutie zijn goedgekeurd:

Decreet van de regering van de Russische Federatie van 23 mei 2006 nr. 307 "Over de procedure voor het leveren van nutsdiensten aan burgers" (Verzamelde wetgeving van de Russische Federatie, 2006, nr. 23, art. 2501);

paragraaf 3 van het decreet van de regering van de Russische Federatie van 21 juli 2008 N 549 "Over de procedure voor het leveren van gas om aan de huishoudelijke behoeften van burgers te voldoen" (Verzamelde wetgeving van de Russische Federatie, 2008, N 30, art. 3635 );

paragraaf 5 van de wijzigingen die zijn aangebracht in de handelingen van de regering van de Russische Federatie, goedgekeurd bij decreet van de regering van de Russische Federatie van 29 juli 2010 N 580 “Over wijzigingen en ongeldigverklaring van bepaalde handelingen van de regering van de Russische Federatie Federatie” (Verzameling van wetgeving van de Russische Federatie, 2010, N 31, art. .4273).

Voorzitter van de regering
Russische Federatie
V. Poetin

De regels voor het aanbieden van nutsvoorzieningen worden strikt gereguleerd door de staatswetgeving van de Russische Federatie. De lijst met richtlijnen die het proces beheersen, omvat zowel federale wetgeving als lokale rechtshandelingen en officiële voorschriften. Een burger die over juridische informatie beschikt, kan in alle gevallen zijn wettelijke rechten als consument verdedigen. Eén van de basisregels zal de naleving door de huurder zijn van zijn directe verplichtingen op het gebied van huisvesting en gemeentelijke diensten (huisvesting en gemeentelijke diensten). Met andere woorden: er mogen geen klachten tegen hem zijn.

Betalingen voor nutsvoorzieningen vormen een aanzienlijk deel van de middelen van de gemiddelde burger, en dit hangt niet af van de vraag of hij de eigenaar van het onroerend goed is of het als huurder gebruikt. De regels voor het leveren van nutsvoorzieningen aan eigenaren en gebruikers van gebouwen zijn dezelfde. Het is echter mogelijk en noodzakelijk om het bedrag op de energierekening indien nodig te verlagen. Hieronder worden alle regels voor het verlenen van publieke diensten aan burgers besproken.

De lijst met openbare nutsbedrijven wordt rechtstreeks bepaald door de staatswetgeving, of preciezer gezegd, door de regering van de Russische Federatie, waarvan de definitie geldig is op het hele grondgebied van Rusland. Naast al het andere, deze lijst diensten moeten door de opdrachtnemer voor het gehele kalenderjaar worden verleend. De enige uitzondering is verwarming. Verwarmingsvoorzieningen worden seizoensgebonden geleverd.

De wetgeving definieert echter ook termijnen voor uitvoering reparatiewerkzaamheden, en houdt ook rekening met onvoorziene omstandigheden noodsituaties. In deze gevallen zijn er termijnen voorzien voor de reparatie en het elimineren van het ongeval.

Wanneer openbare nutsbedrijven het hele jaar door diensten van slechte kwaliteit leveren, dat wil zeggen dat het aantal storingen de door de wet bepaalde waarde overschrijdt, hebben inwoners het wettelijke recht om een ​​formele claim of klacht in te dienen tegen gewetenloze ‘nutsbedrijven’. Dit staat in de wet inzake de bescherming van de rechten van consumenten op huisvesting en gemeentelijke diensten.

Het aanbod van nutsvoorzieningen hangt rechtstreeks af van het comfort en aanbod van bepaalde nutsnetwerken van een bepaald woongebouw.

Indien de woning niet over bepaalde nutsvoorzieningen beschikt, worden hiervoor geen kosten in rekening gebracht. Bijgevolg zullen de onderhoudskosten lager zijn vanwege het ontbreken van een overeenkomstig aftrekpunt.

PP nummer 354 over het aanbieden van openbare diensten, aangenomen in 2011, is de belangrijkste wetgevingshandeling die alle activiteiten op het gebied van huisvesting en gemeentelijke diensten regelt. Dit document wordt vrij vaak bewerkt en daarom zullen de nieuwste regels voor het aanbieden van nutsdiensten, dat wil zeggen hun nieuwste editie, relevant zijn.

Deze resolutie is openbaar beschikbaar en daarom kan elke geïnteresseerde burger deze bestuderen en toezicht houden op de naleving van de regels voor het aanbieden van nutsdiensten en de acties van geldafrekeningscentra op het gebied van het in rekening brengen van diensten.

IN nieuwste editie Het decreet van de regering van de Russische Federatie verduidelijkte de beschrijving van niet-residentiële gebouwen. Om de status van het pand en de betaling voor de overeenkomstige categorie op te geven, moet u contact opnemen nieuwe versie wetgeving. Alle controversiële situaties tussen huiseigenaren en woonwijken met betrekking tot het onderhoud en de betaling van utiliteitspanden kunnen in deze oplossing worden opgelost gerechtelijke procedure.

In overeenstemming met art. Artikelen 80 en 81 van het Staatsbesluit bepalen nu dat het nutsbedrijf verplicht is de geïnstalleerde meetinrichtingen te controleren. Dat wil zeggen dat het nutsbedrijf na de aanvraag van de consument binnen tien dagen de meterstanden moet opnemen en de bruikbaarheid ervan moet controleren. Voorheen voorzag de wetgeving in een halfjaarlijkse controle van de meters. Nu is deze periode teruggebracht tot een kwartaal, dat wil zeggen eens in de drie maanden.

Wanneer medewerkers van nutsbedrijven om wat voor reden dan ook geen toegang hebben tot privémeterapparatuur, wordt de betaling berekend op basis van het aantal geregistreerde bewoners in dit specifieke pand.

Volgens hoofdstuk 9 van de genoemde federale wet wordt, als gevolg van een onjuiste berekening van de energierekeningen, die resulteerde in te hoge betaling voor verleende diensten, een boete opgelegd van maximaal 50% van het bedrag van de onjuiste berekening.

De regels volgens welke betalingen voor nutsvoorzieningen moeten worden gedaan, worden beschreven in hoofdstuk 6 van de federale wet. Elke huiseigenaar moet het volledige bedrag betalen voor de nutsvoorzieningen die hem worden geleverd. Naast de verplichting heeft iedere burger echter ook het recht om de geldigheid van de heffingen te controleren. Er wordt ook rekening gehouden met de kwaliteit van de geleverde diensten en het voldoen aan de normen. Als de beheermaatschappij de tarieven opblaast en haar verplichtingen slecht nakomt, hebben bewoners het recht om deze in een andere te veranderen door het contract te beëindigen en opnieuw uit te geven.

• het onderhoud van de woning zelf;
• ingrijpende renovatie van het gebouw;
• het schoonhouden van de tuin;
• onderhoud van liften;
• het schoonhouden van veelgebruikte gebouwen, trappen en liften;
• afvalverwijdering en onderhoud van algemene communicatie.

Alle cijfers die onder het “vet” vallen, worden maandelijks door de specialisten van het servicekantoor berekend. Er zijn veel punten inbegrepen in de huurprijs, waarvoor ze gerechtvaardigd moeten worden en overeenkomen met de tariefeenheden die geldig zijn voor de huidige datum.

• privé;
• gemeenschappelijk huis

Als de huurder bepaalde voordelen heeft voor het betalen voor nutsvoorzieningen, moeten de categorie van de voordelen en de redenen voor de tariefverlaging worden aangegeven.

Artikel 54 van de nieuwe regels bepaalt de berekening van de vergoedingen voor verwarmings- en warmwatervoorzieningsdiensten, als de aannemer de berekening onafhankelijk wil maken.

Bij het opstellen van een overeenkomst voor het leveren van nutsdiensten dient rekening te worden gehouden met alle voorwaarden, verplichtingen en verantwoordelijkheden van partijen. Als er een voorwaarde wordt weggelaten conflictsituatie zal worden toegestaan ​​op basis van wettelijke normen en regels. Het belangrijkste document voor het opstellen van een overeenkomst voor de levering van diensten is paragraaf 124 van de Regels.

• schriftelijk uw wens kenbaar te maken contractuele verplichtingen voor het verlenen van diensten aan te gaan en alle vereiste documenten bij te voegen;
• een voorontwerp van contract verkrijgen van de dienstverlener en eventuele meningsverschillen op punten corrigeren;
• een aanvullende overeenkomst opstellen over de afwezigheid van claims en het wegnemen van meningsverschillen;
• een overeenkomst voor de levering van diensten goedkeuren.

Wat het contract zelf betreft, het moet noodzakelijkerwijs de tarieven voor de geleverde diensten vermelden. Bovendien wordt aansprakelijkheid verzekerd voor zowel de partij die de dienst levert voor de slechte kwaliteit van de dienstverlening, als voor de consument voor het schenden van de voorwaarden van deze overeenkomst.

Er zijn situaties waarin het contract met terugwerkende kracht wordt opgesteld. De wetgeving bepaalt dat de partij die de dienst levert, het conceptcontract binnen twintig dagen vanaf de datum van aanvang van de levering van dezelfde diensten aan de consument kan overdragen.

De consument heeft 30 dagen de tijd om de voorwaarden aan te passen of ermee akkoord te gaan. Aan het einde van de wettelijke termijn wordt het contract als automatisch gesloten beschouwd.

Om het beschreven contract uit te voeren, moet de dienstverlener het volgende pakket verplichte documenten overleggen:

Indien er onjuistheden in de verstrekte documentatie voorkomen of er een onvolledig pakket papieren wordt verstrekt, dient de dienstverlener hiervan op de hoogte te stellen dit feit consument uiterlijk 5 werkdagen

Naast de voorwaarden van het gesloten contract moeten partijen zich strikt houden aan de regels die zijn voorgeschreven in de hoofdstukken 4 en 5 Federale wet Nr. 354 en de betrekkingen tussen de partijen.

De huisvestingsmaatschappij heeft het recht om zelfstandig een directe dienstverlener te kiezen en een contractuele relatie met hem aan te gaan. Bij geplande reparaties, ongevallen of andere verstoringen van de dienstverlening moet het bedrijf de omwonenden hiervan op de hoogte stellen door middel van een aankondiging op speciaal daartoe aangewezen plaatsen. Wetgeving ondersteunt eigenaren en huurders in de strijd tegen gewetenloze dienstverleners, onder meer op het gebied van consumentenbescherming.

Bij dienstverlening van onbevredigende kwaliteit heeft de gebruiker het recht zijn klachten op te nemen in het klachten- en suggestiesboek. Dit laatste moet op zijn beurt voor elke dienstverlener beschikbaar zijn.

Bij ontvangst van een klacht moeten niet alleen passende maatregelen worden genomen door de leidinggevenden van het bedrijf, maar moet hier ook binnen een termijn van drie werkdagen schriftelijk op worden gereageerd. Dit staat in art. 31 van de huidige wetgeving.

Basisrechten en plichten van de consument, artikelen 33, 34:

Volgens artikel 35 heeft de huurder niet het wettelijke recht om voor hem verboden handelingen te verrichten; de staat voorziet hiervoor in zware boetes.

Volgens artikel 309 van het Burgerlijk Wetboek van Rusland moeten alle verplichtingen op de juiste manier worden nagekomen, in overeenstemming met de contractuele voorwaarden en de huidige wetgeving. De partijen hebben niet het recht om de voorwaarden van de overeenkomst individueel te wijzigen, noch om hun verplichtingen niet na te komen.

Voor een eenmalige niet-betaling van het bedrag voorziet de wetgeving, overeenkomstig Resolutie 354, gewijzigd vanaf 1 januari 2017, zoals gewijzigd, niet in enige aansprakelijkheid.

Voorheen kon het niet op tijd betalen leiden tot boetes en boetes. Tegenwoordig wordt deze straf opgelegd als een burger meer dan 30 dagen te laat is met betalen.

De reden voor het doorvoeren van de nodige veranderingen was de crisissituatie in het land, die resulteerde in een vertraging in de betalingen loon burgers.

Tegelijkertijd werden de sancties echter aangescherpt voor burgers die opzettelijk niet betalen voor nutsvoorzieningen.

Tot begin 2017 was de boeterente gelijk aan 1/300 van de herfinancieringsrente van de Centrale Bank van de Russische Federatie.

• 1/300 voor een periode van niet-betaling van 31-90 dagen;
• 1/130 bij niet-betaling gedurende 91 dagen of langer.

De overheid stopt echter niet bij de hoogte van de boetes voor opzettelijke wanbetalers, aangezien bonafide inwoners door hun schuld te lijden hebben. Het is de bedoeling dat het bedrag van de boete in de toekomst zal stijgen.

De woninggebruiker moet het volgende weten over de procedure voor het leveren van nutsvoorzieningen.

De hoofdverantwoordelijkheid voor het niet betalen van energierekeningen ligt rechtstreeks bij de appartementeigenaar zelf, en niet bij de gebruikers van gemeentelijke woningen.

Regels voor nutsvoorzieningen zijn dat de huiseigenaar rekeningen op tijd moet betalen.

1. Waarschuw schriftelijk en bied aan om de schuld te betalen zonder boetes op te leggen.
2. Bezoek de wanbetaler en leg mondeling de gevolgen en straffen uit.
3. De dienstverlening opschorten.
4. Start een gerechtelijke procedure om openstaande betalingen te innen.

De laatste methode is voor beide partijen het meest lastig en kostbaar. Daarom proberen nutsbedrijven het probleem waar mogelijk vreedzaam op te lossen.

Wat de schuld zelf betreft, kan dit bedrag tijdens het proces als gevolg van de opbouw van boetes aanzienlijk stijgen.

Als de rechtbank in het voordeel van de nutsbedrijven beslist, moeten zij de schuld volledig terugbetalen.

De regels voor de levering van nutsdiensten regelen in detail de inhoud en procedure voor het sluiten van een overeenkomst voor het onderhoud van woongebouwen, de levering en de boekhouding van nutsdiensten. De hoofdverantwoordelijkheid voor activiteiten in deze richting ligt bij beheermaatschappijen. Voor elk type nutsvoorziening worden twee betalingen geïntroduceerd: voor verbruik direct in het appartement en voor verbruik voor algemene huisbehoeften. Maatregelen voor het onderhoud van gemeenschappelijke eigendommen omvatten maatregelen voor energiebesparing, installatie en uitlezing van meetapparatuur, evenals de kosten voor het onderhouden van boekhoudinformatiesystemen. Deze betalingen worden als aparte regel op de betalingsbon geboekt. De resolutie bepaalt algemene orde het afsluiten van een overeenkomst voor energiediensten in woongebouwen, waarbij de resultaten apart van de betaling voor nutsvoorzieningen worden betaald.

Op 23 mei werd informatie gepubliceerd over de goedkeuring van nieuwe regels voor het aanbieden van nutsdiensten. Er zijn nieuwe regels geïntroduceerd. Met de inwerkingtreding van de nieuwe Regels trekt het Regeringsbesluit besluit nr. 307 van 23.05.2006 in en brengt het belangrijke wijzigingen aan in de Regeringsbesluiten nr. 306 van 23.05.2006 en nr. 491 van 13.08.2006. De nieuwe regels worden niet onmiddellijk ingevoerd, maar twee maanden nadat er wijzigingen zijn aangebracht in de procedure voor het vaststellen en vaststellen van normen voor het verbruik van nutsvoorzieningen in Regeringsdecreet nr. 306 van 23 mei 2006. Het Russische ministerie van Regionale Ontwikkeling heeft de opdracht gekregen om binnen de komende drie maanden wijzigingen in dit document voor te bereiden.

De regels voor de levering van nutsdiensten regelen in detail de inhoud en procedure voor het sluiten van een overeenkomst voor het onderhoud van woongebouwen en de levering en boekhouding van nutsdiensten. De hoofdverantwoordelijkheid voor activiteiten in deze richting ligt bij beheermaatschappijen. Wat het sluiten van contracten betreft, stelt de resolutie vrij strikt de voorwaarden voor de inhoud van contracten vast: als de consument een overeenkomst heeft gesloten met een beheermaatschappij die niet voldoet aan de voorwaarden van de nieuwe regels, dan gelden de bepalingen van regeringsresolutie nr. 354 van 05/06/2011 worden beschouwd als de huidige norm.

Voor elk type nutsvoorziening worden twee betalingen geïntroduceerd: voor verbruik direct in het appartement en voor verbruik voor algemene huisbehoeften. Tegelijkertijd wordt er een norm geïntroduceerd voor het verbruik van nutsvoorzieningen voor algemene woningbehoeften in een appartementencomplex. Dit zal de berekeningen stroomlijnen in gevallen waarin er geen collectieve meetinrichting is.

De aansprakelijkheid van de wanbetaler is aangescherpt. Nu kunnen beperkingen op de levering van nutsvoorzieningen niet binnen zes maanden plaatsvinden, zoals nu, maar binnen drie maanden.

Consumenten krijgen de mogelijkheid om directe contracten aan te gaan met organisaties die hulpbronnen leveren voor de levering van nutsvoorzieningen.

Algoritmen voor de betaling van nutsvoorzieningen zijn volledig herzien, zowel in de aanwezigheid van meetapparatuur als in de afwezigheid ervan. Deze regel is uitgesloten toen aan het einde van het jaar de volledige jaarlijkse onbalans van het verbruik in een appartementencomplex werd verdeeld onder consumenten die individuele meetapparatuur hadden geïnstalleerd.

De beheermaatschappij wordt de feitelijke exploitant van de meterstanden en de organisator van de werking ervan. De beheermaatschappij wordt ook een tussenpersoon bij het vaststellen van feiten van schending van de kwaliteit van de aangeboden openbare diensten.

Maatregelen voor het onderhoud van gemeenschappelijke eigendommen omvatten maatregelen voor energiebesparing, installatie en uitlezing van meetapparatuur, evenals de kosten voor het onderhouden van boekhoudinformatiesystemen. Deze betalingen worden als aparte regel op de betalingsbon geboekt.

De resolutie definieert de algemene procedure voor het sluiten van een energiedienstovereenkomst in woongebouwen, waarbij de resultaten afzonderlijk worden betaald van de betaling voor nutsvoorzieningen. De vorm van de energiedienstenovereenkomst zelf zou binnen de komende vijf maanden moeten worden ontwikkeld door het ministerie van Regionale Ontwikkeling en het ministerie van Economische Ontwikkeling.