Instructies

Als reactie hoort u een antwoordapparaat - een prettige stem. Hij zal u laten weten dat u de informatie kunt krijgen die u nodig heeft, en dat u de diensten en bedrijven die u nodig heeft kunt verbinden via een handig menu. Selecteer vervolgens de vraag waarin u geïnteresseerd bent. Klik op de knoppen die voor uw zijn aangegeven mobiele telefoon. Om verbinding te maken met een specialist, drukt u op het cijfer “nul”.

Als u wilt weten hoe u contact kunt opnemen met de Megafon-operator via lokaal netwerk Internet, ga dan naar de officiële Megafon-website. Klik vervolgens op de link ‘Hulp voor abonnees’, die zich rechtsboven op de pagina bevindt, naast het venster ‘Zoeken’. De pagina “Online” wordt geopend.

Lees aandachtig de geplaatste informatie en klik vervolgens op de knop “Ga naar consultant”. Hiermee gaat u naar de pagina van het Megafon-ondersteuningscentrum, waar u uzelf moet voorstellen, een onderwerp moet selecteren en. Klik aan het einde op "Ok".

Let op

Neem contact op met de Megafon-operator via werktijden- van 7 tot 19 uur Moskouse tijd.

Nuttig advies

Het telefoonnummer van het contactcentrum is 0500, u kunt het altijd vinden op de webpagina van het ondersteuningscentrum, rechtsboven.

Gerelateerd artikel

Bronnen:

• Online adviseur Megafon
• megafoon contactnummer

Veel internetgebruikers hebben vaak allerlei vragen aan hun providers. Als er zich problemen voordoen, dient de gebruiker doorgaans contact op te nemen met de klantenservice van de aanbieder waarmee hij een overeenkomst heeft.

Je zult nodig hebben

• Computer, internettoegang, telefoon.

Instructies

Als u vragen heeft over de kwaliteit van uw provider, kunt u op elk gewenst moment de benodigde informatie opvragen door contact op te nemen met een klantenvertegenwoordiger. Communicatie met ondersteuning kan plaatsvinden via een persoonlijk bezoek aan het kantoor van de provider, een telefoontje naar de ondersteuningsdienst of een ICQ- of e-mailverzoek.

Als het probleem ernstig is en een dringende oplossing vereist, moet u persoonlijk contact opnemen met het kantoor van uw provider. Wanneer u het vertegenwoordigingskantoor van het bedrijf bezoekt, vergeet dan niet om het leveringscontract, uitgegeven op uw naam, en uw paspoort mee te nemen. Op kantoor moet u uw vraag aan elke manager stellen. Hij zal je zeker in elke situatie helpen.

Video over het onderwerp

Gerelateerd artikel

Bronnen:

• telefoonnummer voor megafoonondersteuning

Als u een nummer heeft in het Megafon-netwerk van de hoofdstedelijke regio, kunt u op verschillende manieren uw saldo te weten komen op verschillende manieren. U kunt een USSD-verzoek indienen of een sms-bericht sturen, waarop u informatie over uw saldo ontvangt, de sms-meldingsservice over saldowijzigingen activeert en ook informatie over uw rekeningsaldo te weten komt met behulp van het Service Guide-systeem.

Instructies

Een USSD-verzoek is een mogelijkheid om uw saldo te achterhalen door een eenvoudige opdracht te kiezen - *102#, en vervolgens op "bellen" te drukken. Informatie over hoeveel geld er nog op de telefoon zit, verschijnt op het telefoonscherm. Deze methode werkt zowel in het thuisnetwerk als bij roaming. Zelfs als uw telefoon vergrendeld is, kunt u nog steeds uw saldo achterhalen.

Controleer uw saldo via sms - hiervoor moet u een sms-bericht sturen naar het nummer 000100, de inhoud kan van alles zijn. Als reactie ontvang je een sms met informatie over je saldo. In uw thuisregio is deze dienst gratis, maar bij roaming worden sms-kosten in rekening gebracht. Als uw nummer geblokkeerd is, kunt u via deze methode uw saldo niet controleren.

Megafon biedt in de hoofdstedelijke regio een dienst aan waarbij informatie over wijzigingen in uw saldo automatisch in de vorm van sms naar uw telefoon wordt verzonden. Voor abonnees van Megafon-Moskou is deze dienst volledig gratis. Om een ​​waarschuwing te activeren, stuurt u een sms-bericht naar het nummer 000105600. U kunt met het USSD-verzoek *105*600# bellen. Net als elke andere dienst is SMS-saldo verbonden via het Service Guide-systeem.

Goede optie- ontdek uw saldo en beheer alle aangesloten diensten volledig met behulp van het "Service Guide" -systeem. U moet naar het adres gaan https://sg.megafonural.ru/, log daar in en bekijk uw accountgegevens. Als u de Servicegids nog nooit heeft gebruikt, moet u eerst uw wachtwoord weten. Kies het commando *105*00#, bel. Het wachtwoord komt in de vorm van een sms.

Megafon biedt alle abonnees de dienst “ ” aan. Dit is een kans om informatie over uw saldo op uw telefoonscherm te bekijken. Het enige dat hiervoor nodig is, is dat uw mobiele telefoon deze functionaliteit ondersteunt. Om de dienst te activeren, kiest u *105*4*3# of *134*1# en belt u vervolgens. De abonnementskosten voor “Live Balance” kunnen variëren; voor sommige servicetarieven in het Megafon-Moskou-netwerk is deze service gratis.

Bronnen:

• Accountbeheer en saldocontrole Megafon

Redenen om contact op te nemen exploitanten plaats, misschien meerdere. Bijvoorbeeld het ophelderen van eventuele op internet gepubliceerde interessante informatie, het indienen van een claim of het aanbieden van medewerking.

Instructies

Het grootste deel van de middelen biedt de mogelijkheid tot feedback vanuit de administratie. Dit geldt in het bijzonder voor bedrijven die hun diensten en producten promoten en, plaats m-visitekaartjes gemaakt om een ​​statement te maken via internet, groot informatie portalen.

De meeste commerciële bedrijven die websites als extra verkoopplatform gebruiken, publiceren het telefoonnummer op een prominente plaats en benadrukken dit op alle mogelijke manieren. Zo hoeft de potentiële klant niet lang te zoeken en kan hij direct contact opnemen met het bedrijf.

Indien aan startpagina er niets wordt aangegeven, ga naar het gedeelte 'Contacten' of 'Over de site'. In de regel worden ze hier gepubliceerd mogelijke opties verbinding met exploitanten en de administratie. Dit kan een telefoonnummer, Skype, ICQ, adres zijn e-mail, feedbackformulier. Het enige dat u hoeft te doen, is de meest geschikte methode kiezen.

Als u besluit te bellen, let dan op de locatie van de organisatie. Feit is dat het opgegeven zevencijferige nummer mogelijk tot een ander onderwerp van de Russische Federatie behoort. Om het adres te bereiken, moet u bovendien de stadscode of het voorvoegsel van de mobiele operator kiezen. Ken de leverancier niet mobiele communicatie– vervang het jaartal van de stad waar het bedrijf gevestigd is.

Tip 6: Hoe u telefonisch of via internet contact kunt opnemen met de Megafon-operator

Soms is het eenvoudigweg noodzakelijk om contact op te nemen met uw mobiele provider. Het komt voor dat er om een ​​onbekende reden geld van uw rekening wordt afgeschreven of dat u last heeft van vervelende sms-berichten en dat u er vanaf wilt. Soms lukt het niet om de gewenste dienst of functie aan te sluiten, is er geen tijd om contact op te nemen met het Megafon-kantoor of is er simpelweg niemand in de buurt. In dergelijke gevallen kunt u eenvoudig contact opnemen met de Megafon-operator en binnen enkele minuten informatie krijgen.

Hoe u contact kunt opnemen met de Megafon-operator

De meeste diensten die Megafon levert, kunnen onafhankelijk worden geactiveerd. Voor dit doel is er een verkort nummer 0500. Door op de toetsen te drukken die door het antwoordapparaat worden gedicteerd, wordt de gewenste dienst of functie geselecteerd en wordt de beluisterde informatie een leidraad voor het gegeven doel. Vaak geven de uitleg van de auto-informer echter geen gedetailleerd antwoord op de vraag of is de uitleg niet duidelijk. Het kan ook gebeuren dat je alles doet in overeenstemming met wat je hoort, maar er geen resultaat is. Of er staat helemaal geen informatie over uw probleem in de antwoordapparaatdatabase. In dit geval is livecommunicatie met een gekwalificeerde specialist vereist.

Megafon helpt haar klanten altijd graag om in contact te komen met de operator en antwoord te krijgen op hun vraag. Er zijn verschillende manieren om dit te doen.

Hoe u via uw mobiele telefoon contact kunt opnemen met de Megafon-operator

Om de reactie van de telefoniste te horen, moet u het speciaal daarvoor bestemde korte nummer 0500 bellen. U kunt deze dienst gebruiken vanaf uw telefoon, ook als deze een minsaldo heeft. Voor Megafon-abonnees is dit gesprek geheel gratis. Het korte nummer 0500 is een federaal nummer, hetzelfde voor alle inwoners van elke regio van Rusland.

De auto-informant geeft een kort adviesgesprek, waarna duidelijk wordt of deze informatie voldoende voor u is of dat u de hulp van een competente specialist nodig heeft. Als de antwoordapparaatinformatie niet voldoende is, drukt u op “0”. De automatische dienst waarschuwt u dat callcentergesprekken worden opgenomen en geeft ook aan hoe lang u moet wachten op een reactie van de telefoniste. Nadat u op een verbinding met een specialist heeft gewacht, legt u uw probleem gedetailleerd en beleefd uit en probeert u het samen met de telefoniste op te lossen.

U kunt ook contact opnemen met de Megafon-operator door de hotline +79261110500 (voor inwoners van Moskou), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (voor alle andere regio's) te bellen.

Hoe u via internet contact kunt opnemen met de Megafon-operator

Een andere optie om een ​​reactie van de Megafon-operator te krijgen, is door contact met hem op te nemen via de officiële website van het bedrijf megafon.ru. in dit geval kunt u rekenen op een online consultatie via de videocamera die in uw computer is ingebouwd. Op de hoofdpagina van de site moet je het gedeelte 'Help' vinden, ga vanaf daar naar het tabblad 'Stel een vraag' en klik op de knop 'Videogesprek'. Deze optie is geschikt voor Megafon-abonnees wiens computer is uitgerust met een webcam en microfoon, en wiens internetsnelheid hoog genoeg is zodat de verbinding niet wordt verbroken of vastloopt.

Als uw internetsnelheid onvoldoende is en u geen videoconsult kunt krijgen, biedt de website van Megafon hulp van een online specialist. Het bevindt zich in hetzelfde gedeelte "Help".

Hier, op de officiële website, kunt u uw e-mailadres vinden of de sectie “ Feedback”, waaruit u een antwoord op uw vraag kunt krijgen. Vul gewoon het standaardformulier in of schrijf een e-mail. Controleer of uw e-mailadres correct is voor uw regio.

Als alle bovenstaande methoden om de een of andere reden geen resultaat hebben opgeleverd en de vraag met betrekking tot de mobiele communicatie van Megafon open blijft, kunt u proberen dit in een sms-bericht te vermelden, dat naar nummer 0500 moet worden gestuurd. U zou binnen 24 uur een antwoord moeten ontvangen. de nabije toekomst.

De technische dienst van het mobiele communicatiebedrijf Megafon werkt de klok rond, zodat het probleem op elk moment kan worden opgelost.

Er zijn helpdesks beschikbaar bij alle mobiele operators, omdat het eenvoudigweg onmogelijk is om een ​​ideaal netwerkbeheer te realiseren. Van tijd tot tijd hebben abonnees problemen met de kwaliteit van de communicatie, er rijzen vragen over tarieven, maar ook over tariefplannen, diensten en opties. Daarom is het hebben van een 24/7 ondersteuningsservice van cruciaal belang voor elke operator. MegaFon, een van de toonaangevende Russische operators, heeft ook een ondersteunende dienst. Alle abonnees, zowel particulieren als rechtspersonen, kunnen de ondersteuningsdienst bellen.

Telefoonnummers voor technische ondersteuning van Megafon

0500 of 8-800-550-05-00

Natuurlijk kunnen de meeste problemen zelf worden opgelost - het netwerk exploiteert zelfbedieningsdiensten, met behulp waarvan u maximale informatie kunt krijgen over de meest populaire problemen onder abonnees. Met behulp van de ‘Servicegids’ kunnen we bijvoorbeeld belgegevens opvragen en zien waar het geld in een bepaalde periode aan is uitgegeven.

Dat kan ook, waardoor er vaak geld van uw rekening wordt afgeschreven. Maar niet elke abonnee heeft de mogelijkheid om deze tools te gebruiken. Bovendien vereisen sommige problemen de tussenkomst van specialisten.

Hoe u de technische ondersteuning van MegaFon kunt bellen

De uniforme helpdesk van MegaFon is beschikbaar in alle Russische regio's, beginnend in Kaliningrad en eindigend met Vladivostok. Als u problemen of vragen heeft, dient u de telefoon te pakken en contact op te nemen met de specialisten van de telefoniste. Het nummer van het MegaFon-ondersteuningscentrum wordt aangegeven in contracten voor het aanbieden van communicatiediensten, maar ook op pakketten met simkaarten. Om precies te zijn, er zijn twee van dergelijke cijfers:

• Kortnummer 0500;
• Federaal nummer 8-800-550-05-00.

Kort nummer 0500 is exclusief beschikbaar voor MegaFon-abonnees. Het enige wat u hoeft te doen is vier nummers draaien en vervolgens op de belknop drukken. Na enige tijd kunt u contact opnemen met de helpdeskspecialisten.

Bellen naar het MegaFon-ondersteuningsservicenummer 0500 is gratis (als u zich in uw thuisregio bevindt). Het enige wat u hoeft te doen tijdens het bellen is door het spraakmenu te gaan. De structuur verandert voortdurend, dus het heeft geen zin om een ​​voorbeeld te geven - luister gewoon naar de stem van het antwoordapparaat.

U kunt uw vraag ook als sms sturen naar het nummer 0500. Deze optie is exclusief beschikbaar voor MegaFon-abonnees en alleen als u zich op uw thuisnetwerk bevindt. Als al het andere niet lukt, bel dan de telefoniste.

Bent u uw supportnummer vergeten? Kijk eens naar het SIM-menu, waar alle huidige nummers van de referentie- en informatiediensten van MegaFon staan ​​vermeld. De aangegeven MegaFon-ondersteuningsnummers werken in alle regio's - er zijn geen regionale verschillen. Door een simkaart in Novosibirsk te kopen, kunt u dat doen Neem contact op met de helpdesk via telefoonnummer 0500. Wanneer u in Rostov aan de Don aankomt, kunt u een lokale simkaart kopen en er zeker van zijn dat het nummer voor technische ondersteuning hetzelfde is als in Novosibirsk.

Verbinding maken met de MegaFon-helpdesk tijdens roaming

Veel communicatieproblemen ontstaan ​​juist bij roaming, wanneer abonnees zich ver van hun thuisregio bevinden. Speciaal voor roamende abonnees werd een telefoonlijn gecreëerd. MegaFon-abonneeservicenummer +7-926-111-05-00. Je kunt het overal ter wereld bellen - alle oproepen voor MegaFon-abonnees zijn gratis. Probeer niet andere technische ondersteuningsnummers te bellen; het is nutteloos tijdens roaming.

Bellen naar het MegaFon-ondersteuningscentrum van andere operators

Technische ondersteuning van MegaFon is ook beschikbaar via nummers van andere telecomoperatoren - u kunt hier bellen vanaf nummers van Beeline-, Tele2- en MTS-operatoren. Werkt voor deze abonnees telefoon 8-800-550-05-00. Hetzelfde nummer kunt u gebruiken om vanaf iedere vaste telefoon de helpdesk te bellen. Zo kunt u MegaFon-consulenten bereiken vanaf elke Russische telefoon, zowel mobiel als vast. Het belangrijkste is om de fijne kneepjes van het spraakmenu te begrijpen, wat voor velen enigszins moeilijk is. U mag niet vanaf een andere mobiele telefoon naar 0500 bellen, dit leidt tot niets.

Ondanks dat mobiele operators er alles aan doen om de kwaliteit op peil te houden hoog niveau, doen zich enkele problemen voor voor abonnees. Nog vaker heeft de klant hulp nodig bij het activeren of beheren van diensten. In deze situatie komt het ondersteuningscentrum te hulp. De ondersteunende dienst kan klachten over de kwaliteit van de communicatie in ontvangst nemen, u informeren over financiële afschrijvingen, helpen bij het in- of uitschakelen van de dienst, u vertellen waar u de dichtstbijzijnde merkshowroom kunt vinden, enzovoort.

Bellen naar het ondersteuningscentrum vanaf een mobiel nummer van Megafon

De eenvoudigste manier om contact op te nemen met de telefoniste is het korte nummer Megafon 0500. Door dit nummer te bellen, kan de klant van het bedrijf hulp krijgen van een live specialist of proberen zijn probleem op te lossen via een automatisch menu.

Belangrijk! Het Megafon-operatornummer is gratis, maar is alleen beschikbaar via de abonneetelefoons van het bedrijf. Als u deze nummers vanaf een andere mobiele telefoon probeert te bellen, kunt u geen contact opnemen met het ondersteuningscentrum.

Het is de moeite waard om te begrijpen dat het aantal operators in het centrum beperkt is en dat als u hulp nodig heeft van een levend persoon, u op antwoord moet wachten.

Onlangs heeft de operator een ander telefoonnummer gekregen voor de Megafon-operator voor oproepen binnen Rusland 8-800550-0500. Bellen ernaar is gratis, maar alleen voor bedrijfsabonnees. Voor oproepen vanaf andere mobiele telefoons of vaste lijnen kan het zijn dat er kosten in rekening worden gebracht. Dit nummer heeft ook een spraakmenu en de mogelijkheid om verbinding te maken met een telefoniste, Helaas duurt het belproces behoorlijk lang en is het vaak sneller om een ​​stemassistent te gebruiken.

Communicatie met de operator tijdens roaming

Tijdens het reizen kunnen klanten ook verschillende communicatieproblemen tegenkomen of extra opties willen aansluiten. Om dit te doen, heeft Megafon het telefoonnummer van de operator gratis gemaakt vanaf mobiel - +7-926111-0500. Je kunt het overal ter wereld bellen. In dit geval moet u het Megafon-operatornummer buiten de Russische Federatie bellen, beginnend bij +7.

Belangrijk! Megafon-operator heeft het operatornummer van het ondersteuningscentrum +7-926111-0500 alleen gratis gemaakt voor zijn telefoons. Als u belt vanaf een andere SIM-kaart, moet u betalen volledige kosten tarieven opvragen.

Oproepen naar het ondersteuningscentrum vanaf andere telefoons

Klanten stellen vaak de vraag “Hoe bel je rechtstreeks naar de Megafon-operator?” Het 0500-nummer is alleen bereikbaar vanaf de simkaart van deze operator. Gelukkig zorgde het bedrijf voor de communicatiemogelijkheden van andere telefoons. Hiervoor kunt u het single operator-telefoonnummer van Megafon 8-800550-0500 gebruiken. Het is verkrijgbaar bij alle Russische nummers.

Als u geen tijd heeft om te wachten op een verbinding met een telefoniste, is het raadzaam een ​​stemassistent te gebruiken. U kunt hem telefonisch bereiken op 8-800550-0767. Hier neemt een virtuele medewerker de telefoon op: een robot die kan helpen bij het oplossen van problemen.

Klanten die niet lang willen zoeken naar welk Megafon-operatornummer, moeten één telefoonnummer onthouden: 8-800550-0500. Voor Rusland is het algemeen en kunt u het vanaf elke operator bellen.

Andere opties om contact op te nemen met Megafon-ondersteuning

Een algemeen operatornummer in Megafon vanaf een mobiele of vaste lijn maakt het niet altijd mogelijk om contact op te nemen met een live medewerker. Vaak moet je erg lang wachten op antwoord. U kunt de procedure versnellen door op een andere manier een verzoek te versturen:

• Feedbackformulier. De site biedt de mogelijkheid om via de pagina “Support” een vraag te stellen. U moet alle velden invullen, zoals de volledige naam, het contactnummer, de aard van de vraag, enz., en vervolgens de beveiligingsvraag beantwoorden. Na verwerking van de gegevens neemt een medewerker van het supportcentrum contact met u op en informeert u welke acties ondernomen moeten worden om het probleem op te lossen.
• Sms. U kunt een vraag stellen aan medewerkers door een bericht te sturen naar het nummer 0500. In de tekst dient u uw vraag te stellen en eventueel een codewoord aan te geven. U hoeft niet te betalen om een ​​bericht te sturen.
• Chatten. Op de website kunt u via een speciale chat een vraag stellen aan een medewerker. Deze functie is handig voor bezitters van modems en tablets zonder spraakcommunicatiefuncties. Vragen kunnen ook via sociale netwerken worden beantwoord.

Hoe bereikt u de Megafon-vestiging in Moskou?

Hulp van operators is relevant wanneer de abonnee zich in welke stad dan ook bevindt, maar het aantal klanten in Moskou is veel groter en zij ervaren vaker problemen. Om de telefoniste te bereiken, kunt u bellen gedeelde kamer 8-800550-0500, dat vanaf elke telefoon kan worden gebruikt. Er zijn ook andere communicatiemogelijkheden:

• Telefoon 0500. Het is alleen beschikbaar voor zakelijke klanten.
• Het hoofdnummer is 8-495-5077-777, wat handig is voor oproepen vanaf vaste telefoons.
• Algemeen telefoonnummer 8-926111-0500.

Hoe het hoofdkantoor van Megafon in Moskou te bellen

Er zijn situaties waarin het probleem alleen kan worden opgelost door contact op te nemen met het hoofdkantoor van de organisatie. Dergelijke situaties doen zich bijvoorbeeld voor wanneer de klant grote hoeveelheden geld wil investeren, er gunstige aanbodaanbiedingen zijn, enzovoort. Voor uw reis dient u het algemene telefoonnummer 8-800550-0500 te bellen en vooraf de mogelijkheid voor een bezoek af te spreken. De exploitant van het ondersteuningscentrum kan verdere informatie verstrekken.

Hoe vind ik het dichtstbijzijnde Megafon-kantoor in Moskou?

Soms kunnen problemen niet worden opgelost zonder een bezoek aan het kantoor. Deze situatie doet zich bijvoorbeeld voor wanneer het nodig is een verklaring te schrijven over frauduleuze activiteiten. Op website van de exploitant U kunt de kaart en de lijst met kantoren bekijken. Ze bieden een volledig scala aan diensten voor abonnees. Momenteel zijn er alleen al in Moskou meer dan 50 vestigingen, en het vinden van de dichtstbijzijnde zal niet moeilijk zijn.

De noodzaak om contact op te nemen met de helpdesk van een mobiele operator is voor bijna elke mobiele gebruiker minstens één keer voorgekomen. Bellen naar de Megafon-klantenservice gebeurt niet alleen in complexe en verwarrende situaties; meestal stellen mensen eenvoudige vragen die een dringend antwoord vereisen. Het antwoord is zo urgent dat er noch de tijd noch de wens is om zelf naar de nodige informatie te zoeken.

De meeste gebruikers zijn bijvoorbeeld geïnteresseerd in het kiezen van het optimale tarief; vraagt ​​naar de lijst met verbonden diensten; verduidelijkt welke Megafon-functies beschikbaar zijn voor een specifiek model mobiele telefoon, tablet, enz. Vaak vergeten mensen voordat ze naar het buitenland reizen de roamingdienst te activeren en onderweg contact op te nemen met de operator door het helpdesknummer te bellen.

Er wordt een aanzienlijk aantal vragen ontvangen over het onderwerp betalingen, abonnees zijn geïnteresseerd in de procedure en voorwaarden voor de implementatie ervan, de beschikbaarheid van opties voor het aanvullen van het saldo, enz. Bestaat groot aantal Gebruikers van mobiele telefoons die geen internet gebruiken en niet bekend zijn met de USSD-aanvraagdiensten - zij vormen de overgrote meerderheid van degenen die de helpdesk bellen.

Welke hulpdienst de gebruiker ook kiest, mobiele operator is altijd geïnteresseerd in het leveren van hoogwaardige dienstverlening aan alle categorieën klanten, wat veronderstelt dat er voldoende mogelijkheden zijn voor communicatie met de helpdesk. Laten we een voorbeeld bekijken van hoe u contact kunt opnemen met de Megafon-helpdesk.

Hoe bel je de Megafon-hulplijn?

Een oproep naar de Megafon-helpdesk voor de abonnees van de operator gebeurt door te bellen naar het korte Megafon-nummer 0500 . Het is mogelijk om een ​​bericht naar een opgegeven nummer te sturen. Bij de tweede optie krijgt u het antwoord ook door een bericht met de benodigde informatie op uw mobiele telefoonnummer te ontvangen.

Alle gesprekken, onderhandelingen via berichten met referentienummer worden geproduceerd zonder kosten in rekening te brengen en zijn alleen verkrijgbaar in Rusland. Voor tabletbezitters heeft de operator een speciale online vorm van communicatie via internet ontwikkeld. Op de Megafon-website heeft elke gebruiker de mogelijkheid om het voorgestelde welkomstformulier in te vullen, de gevraagde gegevens aan te geven en advies te krijgen via chat. Het Megafon contactcenter is altijd beschikbaar voor gebruikers.

Megafon-telefoon voor oproepen van nummers van andere operators

Wanneer overleg nodig is, maar bellen niet mogelijk is mobiel nummer operator zelf (de batterij van de telefoon raakt bijvoorbeeld onderweg leeg), dan kunt u altijd via het nummer contact opnemen met de helpdesk van Megafon 8-800-550-0500 .

Megafon Hotline is een dienst voor directe communicatie met een bedrijfsspecialist, waar u al uw vragen kunt stellen en uitgebreide antwoorden kunt krijgen. Abonneeservice Megafon is 24 uur per dag actief. Er is nog een Megafon-hotlinenummer 8-800-550-07-67 , maar dit is een automatische hulpdienst waarbij het mogelijk is een standaardlijst met informatie over de diensten van het bedrijf te verkrijgen.

Het gemak van de automatische dienst ligt in de mogelijkheid om uitgebreide informatie te verkrijgen over veelgestelde vragen over het tariefbeleid van het bedrijf, nieuwe aanbiedingen op de markt, methoden om diensten aan te sluiten, enz. Alle oproepen naar de Megafon-helpdesk van nummers van andere operators zijn onderworpen aan een vergoeding.

Megafon-contactcentrum voor roamende abonnees

Als u tijdens het roamen contact wilt opnemen met Megafon-vertegenwoordigers, belt u +7 926 111 0500. Het is uiteraard niet altijd mogelijk om tijdens het roamen naar een complex nummer te zoeken; het is moeilijk te onthouden. Daarom is het advies om het nummer in uw eigen telefoonboek in te voeren.

Overige vormen van communicatie met het Megafon contactcenter

Megafon heeft zijn eigen diensten op Odnoklassniki, Vkontakte, LiveJournal, Facebook, evenals een blog op de Habrahabr.ru-portal. Er is een mogelijkheid om vragen te stellen aan bedrijfsvertegenwoordigers en in dezelfde modus een antwoord te ontvangen. Het bedrijf geeft zo snel en volledig mogelijk antwoord. Er is een element van belang bij het creëren van een optimaal imago sociale netwerken.

Dit feit geeft aan dat het bedrijf de publiciteit niet schuwt, een open beleid voert en geïnteresseerd is in het ontwikkelen van een directe dialoog met zijn eigen gebruikerspubliek. Objectief open informatie in sociale netwerken stelt Megafon in staat snel de wensen van zijn eigen doelgroep te volgen en een nuttige en veelgevraagde mobiele operator te zijn.

Zoals elk bedrijf heeft Megafon de mogelijkheid om contact op te nemen met een ondersteuningsoperator door contact op te nemen met het e-mailadres van het bedrijf, naar de officiële website te gaan en een bericht naar het opgegeven e-mailadres te sturen. Veel plezier met het communiceren over een dienst die bij u past!

De afhankelijkheid van de betrouwbare werking van telefoons en tablets zorgt ervoor dat we bijzonder veeleisend zijn ten aanzien van de kwaliteit van de abonneeservice van mobiele operators. De noodzaak om te communiceren met technische ondersteuning komt niet vaak voor, maar bijna altijd is dit een urgente en belangrijke kwestie. Het is op dit moment goed om keuze te hebben uit meerdere mogelijkheden voor snelle communicatie met hulpdiensten.

Megafon-referentienummer

0500 of 8-800-550-0500

Vandaag zullen we kijken naar alle manieren om contact op te nemen met de helpdesk van Megafon, een van de leiders op de Russische telecommarkt. Ook kunt u lezen hoe u de MegaFon-operator kunt bellen vanaf een mobiele telefoon van andere operators en vanaf een vaste telefoon.

Bel naar de hulplijn voor Megafon-abonnees

De eenvoudigste manier om een ​​Megafon-helpnummer te vinden, is door in het adresboek te kijken. Het nummer staat op elke groene simkaart geschreven, zodat abonnees zich geen zorgen hoeven te maken dat ze het nummer onthouden. Maar het onthouden ervan, voor het geval dat, is ook niet moeilijk - slechts vier cijfers - 0500 . Bel de Megafon-hotline niet in rekening gebracht en is beschikbaar voor elk, zelfs negatief, saldo.

Voordat u met een live telefoniste kunt praten, moet u met het antwoordapparaat praten en het spraakmenufilter doorlopen. Het antwoordapparaat biedt aan om het meeste op te lossen veelvoorkomende problemen de abonnee kan bijvoorbeeld de instellingen voor mobiele internettoegang versturen en over diensten en tarieven praten, zonder in de rij te hoeven staan ​​voor een afspraak bij de operator.

U kunt niet alleen het 0500-nummer bellen, maar ook stuur een gratis sms met een vraag. Het antwoord komt ook in de vorm van sms. Deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor Megafon-abonnees in Rusland.

Voor telefoongebruikers is alles duidelijk, maar wat moeten tabletbezitters doen? Ze hebben geen adresboek met het felbegeerde nummer en vaak ook geen telefoontoetsenbord waarmee ze de hulplijn kunnen bellen of een sms kunnen bellen. Voor dergelijke klanten heeft Megafon online adviseur in mobiele applicatie"Mijn MegaFon". De communicatie met de hotline-operator vindt plaats via internetchat.

Als u meer wilt weten over afschrijvingen van uw rekening, hoeft u niet naar de helpdesk te bellen. Informatie over het uitgeven van geld kun je eenvoudig zelf opvragen via je Megafon-account.

Bellen naar de Megafon-hotline van andere operators

Er zijn situaties waarin dringend een consult nodig is, maar er geen telefoon met een Megafon-simkaart voorhanden is. U kunt het nummer van het MegaFon-servicecentrum bellen vanaf een mobiele telefoon van een andere operator of vanaf een vaste telefoon. Het federale contactnummer is in dit geval: 8-800-550-0500 .

Bellen naar de Megafon-hulplijn van andere operators is gratis.

Megafon-hulp bellen vanuit roaming

Communicatieproblemen doen zich vaak voor wanneer u naar het buitenland reist. Controleer de communicatietarieven, activeer opties om te besparen op oproepen tijdens roaming - u kent nooit de redenen om contact op te nemen met de helpdesk. Vanuit het buitenland kunt u geen kort nummer of 8-800 bellen... U moet een speciaal nummer bellen technische ondersteuning voor Megafon-abonnees in roaming - +7 926 111 0500.

Zorg ervoor dat u dit nummer vóór uw reis aan uw adresboek toevoegt. Goed nieuws: ongeacht de communicatietarieven in het gastland zal Megafon-hulp bij roaming gratis zijn voor Megafon-abonnees. Maar als u per ongeluk dit nummer in Rusland plotseling belt, wordt het gesprek in rekening gebracht als een mobiel gesprek naar een abonnee in de regio Moskou. Een oproep vanuit roaming van een andere operator naar dit nummer wordt betaald!

Andere manieren om advies te krijgen

Megafon was de eerste van de “Grote Drie” die niet bang was om te volharden abonneeservice voor sociale netwerken. Op de officiële accounts van de operator op Odnoklassniki, Vkontakte, LiveJournal en Facebook, maar ook op de blog op het Habrahabr.ru-portaal, is het mogelijk om bijvoorbeeld rechtstreeks een interessante vraag te stellen aan het hotline-personeel.

Zoals de praktijk laat zien, worden vragen die publiekelijk op sociale netwerken worden gesteld zo snel mogelijk opgelost. Een andere, niet de meest voorkomende, manier om met Megafon te communiceren is De dienst ‘Schrijf ons een brief’ op de pagina ‘Contacten’ officiële website. Het antwoord wordt verzonden naar het e-mailadres dat in het verzoek is opgegeven.