VTB Bank of Moskou is een van de grootste krediet- en financiële instellingen in Rusland. Vanwege een groot aantal klanten, waarvan het aantal voortdurend groeit, is een speciale ondersteuningsafdeling gecreëerd. Contactcenterspecialisten verstrekken 24 uur per dag telefonisch of online alle benodigde informatie over bankproducten en -diensten.

6 manieren om contact op te nemen met de ondersteuningsdienst van VTB Bank of Moskou

Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met callcentermedewerkers:

1. Het invullen van het feedbackformulier op de website;
2. Bel de hotline;
3. Online bellen naar een ondersteuningsmedewerker;
4. Chat met een bankmedewerker in sociaal netwerk: "Facebook""Twitteren" "In contact" En "Odnoklassniki" ;
5. Elektronisch beroep op het e-mailadres;
6. Schriftelijk beroep op het postadres van de bankdirectie.

Postadres van VTB Bank of Moskou: Rusland, 107996, Moskou, st. Rozhdestvenka, huis 8/15, gebouw 3

Online communicatie met de ondersteunende dienst van VTB Bank of Moskou

Om contact op te nemen met het ondersteunend personeel van VTB Bank of Moskou, kunt u het handige feedbackformulier gebruiken:

1. Ga naar de officiële website van de bank.
2. Open het gedeelte 'Online contact' en selecteer 'Een probleem melden' om een ​​verzoek in te dienen op de website.
3. Vul alle verplichte velden van het formulier in met uw juiste gegevens.
4. Geef uw volledige naam, e-mailadres en mobiele telefoonnummer op.
5. Vink het vakje aan waarmee u bevestigt dat u klant bent bij de bank.
6. Beschrijf uw vraag, klacht of beroep zo gedetailleerd mogelijk.
7. Vink in de sectie ontvangen sollicitaties het vakje aan waarin u uw sollicitatie niet op de website wilt publiceren.
8. Voer de unieke cijfercode uit de afbeelding in.
9. Geef aan hoe u een reactie op uw sollicitatie wilt ontvangen: via sms of e-mail.
10. Lees de voorwaarden voor de verwerking van persoonsgegevens door bankmedewerkers.
11. Bevestig uw toestemming om vertrouwelijke informatie te verstrekken en dien uw aanvraag in.

Nadat het verzoek in de wachtrij is geplaatst voor verwerking, verschijnt een uniek serienummer van uw verzoek op uw scherm. Met zijn hulp kun je dat online-modus het beoordelingsproces van de aanvraag volgen. Vaak wordt er binnen 24 uur na verzending gereageerd op een beroepschrift.

Hoe VTB Bank Moskou te bellen

U kunt contact opnemen met informatie- en technische ondersteuningsoperatoren op de volgende nummers:

1. Gratis 24/7 klantenondersteuningsnummer 8-800-200-23-26 voor oproepen vanaf vaste lijnen en mobiele telefoons.
2. Internationaal formaatnummer +7-495-925-80-00 voor oproepen vanuit het buitenland of vanaf vaste lijnen.
3. Faxnummer +7-495-795-26-00 voor organisaties.

Wanneer u belt naar het hotlinenummer van de ondersteuningsdienst van de VTB Bank of Moskou, wordt u gevraagd naar het spraakmenu van de auto-informer te luisteren met tips om zelfstandig een oplossing te vinden voor het gerezen probleem. Om een ​​dialoog met een consultant te starten, moet u een paar minuten wachten op de verbinding. Als alle medewerkers van het contactcenter het druk hebben, kunt u andere communicatiemiddelen gebruiken.

Als u online wilt bellen, heeft u een actieve internetverbinding en een werkende headset op uw computer of apparaat nodig. Voordat u een adviseur belt, is het raadzaam vooraf de microfoon aan te sluiten en de werking ervan te controleren. Ter identificatie van de klant kan de supportmedewerker u tevens om aanvullende paspoortgegevens en bankkaartnummer vragen.

VTB Bank 24 is de grootste bank in Rusland. De bank is een retaildivisie van VTB Bank en is gespecialiseerd in het werken met particulieren, maar ook in het werken met kleine en middelgrote bedrijven. De bank heeft een ontwikkeld netwerk van vestigingen in Moskou en regio's van Rusland. Vroegere naam bank - "Vneshtorgbank - Retaildiensten". Traditioneel is de bank een van de bolwerken van betrouwbaarheid en garanten banksysteem Rusland. De rentetarieven op deposito's bij VTB 24 zijn misschien niet de hoogste, maar de betrouwbaarheid staat buiten twijfel.

Al lange tijd De bank houdt zich actief bezig met het verstrekken van leningen aan de bevolking, het verstrekken van hypotheken, autoleningen en consumentenleningen. VTB 24-creditcards zijn ook gebruikelijk. Een lening krijgen bij VTB is niet zo eenvoudig, maar de bank biedt leningen aan verantwoordelijke kredietnemers tegen zeer gunstige voorwaarden. Als uw bedrijf klant is van VTB 24, kunt u rekenen op privileges bij het verstrekken van leningen.

Stortingen in meerdere valuta VTB 24

Als gevolg van de crisis, die tot op de dag van vandaag voortduurt, worden de schommelingen van de wisselkoersen niet minder nauwlettend in de gaten gehouden dan de weersvoorspellingen. Misschien grote hoeveelheid De bevolking van de planeet heeft geld in verschillende valuta, vandaar de invloed van schommelingen monetaire valuta kan ook uw eigen vermogen aantasten gewone mensen. De meeste mensen leren over valutaschommelingen door de inspanningen van de media, die zeer snel werken en betrouwbare informatie aan de bevolking overbrengen. Als gevolg van aanzienlijke schommelingen beginnen mensen een beetje in paniek te raken, en VTB 24 is vandaag klaar om zijn spaarders een nieuwe dienst te bieden: een storting in meerdere valuta. Deze storting zal uw geld helpen stabiliteit te verwerven in het licht van zulke grote valutaschommelingen. Relevant rentetarieven Voor stortingen in meerdere valuta kunt u dit achterhalen door de VTB 24-hotline te bellen.

Zoals u misschien al geraden heeft aan de hand van de naam van de aanbetaling, die voor zich spreekt, is dit een aanbetaling in verschillende valuta, dat wil zeggen dat de bewaargever een deel van het geld in dollars, een deel in roebels en een deel in euro's kan storten. Deze valuta's zijn de meest voorkomende in Rusland, maar er zijn andere, zeldzamere valuta's die ook via de depositodienst voor meerdere valuta's kunnen worden belegd. In de meeste gevallen zijn deze ‘exotische’ valuta voor niemand interessant. VTB 24 Bank biedt ook de mogelijkheid om van de ene valuta naar de andere over te stappen. Ook met overboekingen kun je live geld verdienen, net als op het wereldberoemde Forex. Voor meer informatie over verbinding met de Forex-markt kunt u VTB 24 in uw stad of de algemene VTB 24-hotline bellen. Hier werkt een heel eenvoudig schema, bijvoorbeeld als u begrijpt dat de dollar in de nabije toekomst zal dalen ten opzichte van de roebel. vervolgens maakt u uw geld over in roebels, en als blijkt dat de dollar weer sterk stijgt, dan maakt u het geld terug van roebels naar dollars met een grote winst voor uzelf (afhankelijk van de totale overboekingsbedragen). Bij het doen van een storting kunt u zelf de verhoudingen van valuta bepalen. Maar iedereen begrijpt dat banken behoorlijke winsten behalen met deze dienst, wat je doet nadenken over het omzetten van geld.

Helaas voor veel spaarders zijn er maar weinig van dergelijke banken in Rusland, VTB 24 is daar een van. Dit is te wijten aan het feit dat een deposito in meerdere valuta's de bank dwingt nieuwe depositovoorwaarden aan te gaan, wat veel kopzorgen voor de bankmanagers met zich meebrengt. Maar banken die deze dienst al aanbieden, beginnen met elkaar te concurreren omdat ze meer bieden gunstige omstandigheden. U hoeft alleen maar een bank te kiezen met de voor u meest gunstige voorwaarden en daar uw storting in meerdere valuta's te doen.

Voor het gemak Er is een hotline gecreëerd voor de klanten van de VTB 24-bank , waarmee u operationeel kunt worden technische ondersteuning klanten van VTB 24 bank. Via de hotline van de bank kunt u de volgende acties uitvoeren:

VTB 24 klantenservice callcenterdiensten per telefoon

• informatie krijgen over alle bankdiensten VTB 24-hotline;
• telefonisch en via internet een persoonlijke lening aanvragen;
• rente- en leningbetalingen berekenen;
• een Classic Gold- of Platinum-creditcard aanvragen;
• ontdek de rentetarieven op deposito's in meerdere valuta's en inkomensgenererende producten en andere bankproducten door VTB 24 te bellen;
• informatie krijgen over het schuldensaldo van uw bankkaart telefonisch VTB 24;
• Ontdek het saldobedrag creditcard;
• het terugbetalingsschema van de lening achterhalen en aanpassen;
• Leer alles over service op afstand in het Telebank-systeem in VTB24-hotline;
• als u een handeling moet uitvoeren in het internetbankiersysteem "Telebank"
• advies krijgen over registratieproblemen valutatransacties en valutatransacties, ontdek hoe en geef een transactiepaspoort uit;
• krijg advies over de verbinding met “Bank - Client Online” voor rechtspersonen, genereer een wachtwoord, verkrijg een VTB 24-certificaat via de hotline.

De populairste hotlinenummers!