Als u problemen ondervindt bij het gebruik van de diensten van een mobiele operator of als u besluit uw tariefplan te wijzigen, of als u misschien niet weet hoe u de optie moet instellen, kunt u altijd de Megafon-operator bellen en de medewerkers van het bedrijf om hulp vragen. In dit artikel zullen we bespreken hoe u contact kunt opnemen met de operators van het bedrijf en gekwalificeerde hulp kunt krijgen bij het oplossen van problemen met betrekking tot de service van deze mobiele operator.

Hoe u contact kunt opnemen met de Megafon-operator

De volgende opties om contact op te nemen met bedrijfsmedewerkers zijn beschikbaar:

1. Bel naar Megafon Callcenter,
2. Contact opnemen met technische ondersteuning via uw persoonlijke account,
3. Contact opnemen met technische ondersteuning via de mobiele applicatie,
4. Neem contact op met de operator via de officiële Megafon-website,
5. Een SMS-bericht verzenden naar het servicenummer,
6. Communicatie met de operator via sociale netwerken,
7. Neem contact op met de showroom van het bedrijf.

Ongeacht welke van de genoemde methoden u besluit te gebruiken, u wordt volledig gratis geholpen. Als we het over een oproep hebben, dan is de oproep ook gratis als je belt vanaf een Megafon-nummer. Er wordt alleen betaald als u belt vanaf een nummer van een andere mobiele operator.

Bel naar het Megafon-callcenter

U kunt contact opnemen met de Megafon-operator door het telefoonnummer te bellen. Er zijn verschillende nummers voor communicatie, waarvan er één een kort nummer is dat is ontworpen voor oproepen vanaf een Megafon-simkaart (voor zakelijke klanten), en de andere voor oproepen vanaf vaste nummers of vanaf nummers van andere mobiele operators.

Contactnummers:

• 0500 – voor Megafon-abonnees (bellen vanaf Megafon-simkaart). Wilt u de Megafon-operator bellen, maar wilt u dat uw oproep vanaf een mobiele telefoon gratis is, bel dan precies dit nummer vanaf de simkaart van deze operator.
• 8 800 550 05 00 – voor abonnees van andere mobiele operators en voor oproepen vanaf vaste telefoons. Megafon-klanten kunnen dit nummer ook bellen, voor hen is het bellen gratis, net als in het eerste geval, voor alle andere gevallen wordt het bellen in rekening gebracht volgens de prijzen van een andere operator voor communicatiediensten.
• 8 800 550 58 58 – telefoonnummer om alleen contact op te nemen met de operator als u vragen heeft over de werking van de online winkel van het bedrijf en uw bestelling. In de Russische Federatie is het bellen gratis.

Zoals we al meldden, kunnen de interne klanten van het bedrijf volledig gratis gebruik maken van de eerste twee opties (als ze bellen vanaf een Megafon-simkaart). Het verschil tussen beide is dat wanneer u naar een kort telefoonnummer 0500 belt, de oproep wordt beantwoord door een antwoordapparaat, waarvan u de boodschap moet beluisteren. De virtuele assistent vertelt u eerst uw saldo, vervolgens de geactiveerde services die aan het saldo zijn gekoppeld en biedt vervolgens aan om meer over deze service te leren. Zonder op een reactie van u te wachten, zal hij u doorverbinden naar het zelfbedieningssysteem, waarin u ook alle menu-items moet beluisteren. Pas nadat u al deze informatie hebt beluisterd, meldt het antwoordapparaat u dat u kunt overschakelen naar de telefoniste door op het cijfer “0” te drukken. Nadat u op het cijfer “0” heeft gedrukt, vertelt het antwoordapparaat u hoe lang uw oproep in de wachtrij staat en wanneer de medewerker opneemt.

Het zelfbedieningssysteem is erg handig als u geen haast heeft en het probleem zelf kunt oplossen zonder contact op te nemen met een telefoniste, door in het menu het nummer te selecteren dat overeenkomt met uw vraag. Maar wat moet je doen als je geen tijd hebt om zo lang te wachten en heel snel contact moet opnemen met een medewerker, bijvoorbeeld om een ​​simkaart te blokkeren bij verlies/diefstal van je telefoon. Dan gebruikt u het nummer 8 800 550 05 00, waarmee u de Megafon-operator rechtstreeks kunt bellen zonder virtuele assistenten en zelfbedieningssystemen in te schakelen.

Een callcenter bellen tijdens roaming

Bent u in het buitenland en moet u dringend de Megafon-operator bellen, gebruik dan het volgende nummer: +7 926 111 05 00. Uw oproep wordt vrij snel beantwoord door een specialist die u duidelijk en snel de situatie uitlegt en u helpt het probleem op te lossen. Het bellen is gratis voor Megafon-abonnees.

Bel naar het Callcenter voor zakelijke klanten

Bovenstaande cijfers zijn bedoeld voor particulieren. Als u een zakelijke klant bent, dat wil zeggen een rechtspersoon of een particuliere ondernemer die bedrijfscommunicatie gebruikt, dan moet u om contact op te nemen met de Megafon-operator een ander gratis nummer 0555 gebruiken. Ook beantwoordt een virtuele assistent de oproep, via wie u in contact kunt komen met een specialist.

Contact opnemen met technische ondersteuning via uw persoonlijke account

U kunt via uw Persoonlijke Account contact opnemen met de bedrijfsexploitant. Volg hiervoor de instructies:

1. Log in op uw persoonlijke account via de officiële website van het bedrijf.
2. Controleer of uw regio correct is ingesteld (rechterbovenhoek) en klik rechtsboven op de knop ‘Persoonlijk account’.
3. Geef uw telefoonnummer en toegangscode op. Als u de toegangscode niet meer weet, kiest u de combinatie op uw telefoon: * 105 * 00 # en er wordt een bericht met een nieuw wachtwoord naar uw telefoon verzonden.
4. Als u op de hoofdpagina van uw persoonlijke account naar beneden scrolt, ziet u het gedeelte 'Ondersteuning'. Het bevat twee subsecties “Contact opnemen met ondersteuning” en “Instellingen”.
5. Klik op de subsectie 'Contact opnemen met ondersteuning'. Er verschijnt een venster met de tekst 'Livechat met ondersteuning'. Klik op de knop “Chat openen” en er verschijnt rechtsonder een dialoogvenster waarin u uw vraag aan de telefoniste kunt schrijven. De tekst wordt ingevoerd in het veld met de naam: “Berichttekst.”

In realtime, binnen een paar minuten, zullen medewerkers van het bedrijf uw vraag beantwoorden en het probleem helpen oplossen. Dergelijke correspondentie met werknemers is volledig gratis.

Let op! In de subsectie ‘Contact opnemen met ondersteuning’ onder het online chatvenster vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen. Mogelijk vindt u in dit gedeelte het antwoord op uw vraag.

Contact opnemen met technische ondersteuning via de mobiele applicatie

Als u de mobiele applicatie Megafon op uw mobiele telefoon heeft geïnstalleerd, logt u hierop in door uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren. Als u uw wachtwoord bent vergeten, reset dan het oude wachtwoord en ontvang een nieuwe code via sms door de combinatie vanaf uw telefoon te verzenden: * 105 * 00 #.

Op de hoofdpagina van de applicatie onderaan staan ​​4 secties: "Home", "Ondersteuning", "Salons", "Instellingen". Klik op het woord “Support” en u krijgt toegang tot antwoorden op veelgestelde vragen, evenals een online chat met ondersteuning. Door op de tweede regel “Chat met ondersteuning” te klikken, wordt in een nieuw venster een dialoog met een medewerker geopend, waarin staat: “Hallo! Stel gerust uw vraag." Schrijf uw vraag in de regel met het label 'Voer een bericht in' en een medewerker zal deze binnenkort beantwoorden.

Als er geen mobiele applicatie op uw telefoon is geïnstalleerd, kunt u deze downloaden via de AppStore of de online winkel van Google Play als u toegang heeft tot internet. Na het downloaden opent u de applicatie, voert u uw telefoonnummer in en stelt u een wachtwoord in, of gebruikt u een bestaand wachtwoord uit uw persoonlijke account.

Neem contact op met de operator via de officiële website

U kunt contact opnemen met medewerkers van het bedrijf zonder uw persoonlijke account te bezoeken. Om dit te doen, gaat u naar de officiële website en klikt u in de rechterbovenhoek, onder de knop ‘Persoonlijk account’, op het gedeelte ‘Ondersteuning’. Bekijk aan de linkerkant de lijst met veelgestelde vragen. Misschien vindt u daartussen het antwoord op uw vraag. Aan de rechterkant is er een venster met twee tabbladen “Bel ons” en “Schrijf ons”.

Door op de knop “Bel ons” te klikken, worden de Megafon-hotlinenummers die in het bovenstaande gedeelte staan ​​vermeld geopend.

Door op de knop 'Schrijf ons' te klikken, wordt een formulier geopend waarin u het onderwerp van het beroep kunt selecteren, uw volledige naam kunt opgeven, uw vraag kunt schrijven en het e-mailadres kunt invullen waarop u een antwoord van specialisten zult ontvangen. Indien nodig kunt u ook een elektronisch bestand bij de brief in het formulier voegen.

Een SMS-bericht verzenden naar een servicenummer

U kunt antwoord krijgen op uw vraag via een sms naar het korte servicenummer 0500.

1. Open het gedeelte Berichten op uw telefoon.
2. Maak een nieuw bericht.
3. In het veld 'Aan' typt u '0500' (zonder aanhalingstekens).
4. Schrijf een vraag in het veld 'Berichttekst'.

Binnen enkele minuten krijgt u antwoord. Er zit echter een kleine nuance in deze methode: het zal geen live operator zijn die met u zal communiceren, maar een virtuele assistent die sommige woorden mogelijk niet herkent of de betekenis van uw vraag misschien niet begrijpt. Als u hem bijvoorbeeld de vraag stelt “Hoe kunt u uw saldo controleren?”, is het antwoord een sms-bericht waarin de status van uw saldo op dit moment wordt aangegeven, maar niet hoe u het saldo kunt controleren. Daarom is deze methode niet altijd geschikt, vooral als u een niet-standaard probleem wilt oplossen.

Het versturen van SMS binnen de Russische Federatie is gratis. Het verzenden van sms-berichten tijdens roaming wordt bepaald door de kosten van roamingdiensten.

Communicatie met de operator via sociale netwerken

Omdat tegenwoordig bijna iedereen zijn eigen account heeft op verschillende sociale netwerken, is het gebruik van deze optie niet moeilijk.

Aandacht! Stel vragen alleen in officiële groepen van de mobiele operator, want alleen daar krijgt u een competent antwoord van een bedrijfsspecialist.

1. Officiële groep van PJSC "Megafon"

Mobiele communicatie is tegenwoordig de dienst geworden zonder welke we ons geen dag meer kunnen voorstellen. Alles is volkomen vanzelfsprekend, want dit is niet alleen een manier om contact te houden met je familie en vrienden, maar ook een onmisbaar hulpmiddel bij werk en studie. En gezien het feit dat mobiele operators tegenwoordig ook toegang tot het netwerk bieden, benadrukt dit echt de onmisbaarheid en het belang van dergelijke diensten in het dagelijks leven van moderne mensen.

Daarom hebben veel mensen dagelijks allerlei vragen over de dienstverlening. Wat abonnees van de Megafon-operator betreft, ze zijn mogelijk geïnteresseerd in eventuele vragen, variërend van welk tarief ze moeten kiezen en hoe ze ernaar kunnen overstappen, eindigend met een probleem met de prestaties van internet, het verzenden van sms-berichten, enz.

Gezien de omvang van het bedrijf moet het dergelijke problemen natuurlijk snel en nauwkeurig oplossen. Daarom heeft Megafon een speciale hotline gelanceerd waarmee u contact kunt opnemen met de operator om alle bestaande problemen op te helderen. Vandaag willen we aandacht besteden aan de overweging van problemen die op de een of andere manier voor abonnees ontstaan ​​wanneer ze moeten communiceren met contactcentermedewerkers.

Primair telefoonnummer

Om te communiceren met bedrijfsmedewerkers wordt allereerst het volgende telefoonnummer gebruikt: . U kunt hetzelfde centrum ook bereiken door een langere versie van het nummer te gebruiken: . Dit is hetzelfde contactcentrum, maar het is belangrijk om te begrijpen dat oproepen naar een tweede telefoonnummer, in tegenstelling tot een kort nummer, niet gratis zijn voor abonnees van andere mobiele operators.

Hoe u telefonisch contact kunt opnemen met een live-operator op de Megafon-hotline

Het is overduidelijk dat de bovenstaande nummers niet worden gebruikt voor directe communicatie met de operator, aangezien Megafon in dit geval simpelweg niet genoeg personeel zou hebben om het hele spervuur ​​aan inkomende oproepen van abonnees met problemen en vragen te beantwoorden. Wanneer u belt, wordt u begroet door een spraakmenu, waarbij u de betreffende secties volgt en uiteindelijk bij een live telefoniste terechtkomt.

De instructies voor het kiezen van een nummer zijn als volgt:

1. Wij bellen of door.
2. We luisteren naar de begroeting van het Megafon-antwoordapparaat.
3. Luister naar de aangeboden informatie, want misschien staat daar het antwoord op uw vraag in en hoeft u geen contact op te nemen met een live telefoniste.
4. Indien overleg met een medewerker van een operator onvermijdelijk is, klikt u op “0”.
5. Verwacht gecontacteerd te worden door een callcentermedewerker.

Houd er rekening mee dat als u de beschreven instructies gebruikt, u wordt verbonden met een bedrijfsoperator die gespecialiseerd is in algemene kwesties, en dat hij mogelijk geen antwoord geeft op een gespecialiseerd verzoek. Daarom raden we u aan wat meer tijd te besteden, vertrouwd te raken met de informatie die in het spraakmenu wordt aangeboden en u te verdiepen in secties die relevanter zijn voor uw toepassing. Daar kunt u door op de “0”-knop te drukken contact opnemen met een iets meer gespecialiseerde hotline-operator.

Internationaal overleg met een operator in roaming

Als we buiten de Russische Federatie verblijven, hebben we vaak vragen over het gebruik van mobiele communicatiediensten. In principe kunnen zij wellicht direct betrekking hebben op roamingdiensten, waarover altijd nauwkeurige informatie kan worden verkregen bij medewerkers van het contactcenter.

Natuurlijk zal het bellen naar bovengenoemde nummers duur zijn, maar Megafon heeft een aparte hotline ontwikkeld waarmee u contact kunt opnemen met de operator. In dit geval ziet het nummer er als volgt uit: +79261110500. Door het in te typen hoort u tevens het gebruikelijke spraakmenu, waarna u contact kunt opnemen met de medewerkers van het contactcenter. U hoeft zich geen zorgen te maken over de tijd die u kwijt bent aan het luisteren naar gesproken menuaanwijzingen, want ondanks dat u in roaming bent, wordt een oproep naar het contactcentrum op bovenstaand nummer volledig gratis aangeboden aan Megafon-abonnees.

In tegenstelling tot andere mobiele operators uit de Big Four blijft Megafon een flexibel beleid voeren bij het verlenen van assistentie aan haar abonnees. Tegelijkertijd implementeert het bedrijf actief verschillende intelligente systemen, waaronder systemen voor het verwerken van tekstverzoeken. Maar de beschikbaarheid van een “live” operator die achtergrondinformatie verstrekt, blijft op een hoog niveau. In dit artikel leest u hoe u Megafon om hulp kunt vragen en welk nummer u het beste kunt bellen.

De handigste manier om urgente problemen op te lossen is door middel van een dialoog met de operator. Voor deze doeleinden beschikt de hulplijn van Megafon over verschillende gratis nummers die u op elk moment kunt bellen en gekwalificeerde hulp kunt krijgen van een specialist.

Megafon hoe bel je een operator vanaf een mobiele telefoon?

1. Bel naar een kort nummer voor Megafon-abonnees. Alle Megafon-klanten hebben 24 uur per dag toegang tot een gratis servicenummer 0500. Door deze te bellen, wordt de abonnee automatisch doorgeschakeld naar een virtuele assistent die menselijke spraak gemakkelijk kan herkennen. Als u niet met de robot wilt communiceren, kunt u een van de volgende opties gebruiken:
   — de hulp van de robot weigeren en hem vragen u over te zetten naar een operator;
   — druk op “0” en wacht op de karakteristieke pieptonen.
2. Bel naar een megafoon vanaf een MTS-, Beeline-, Tele2- of vast nummer. Om technische ondersteuning te bellen, moet u 8-800-550-05-00 bellen. Dit nummer is 24/7 beschikbaar voor alle Megafon-abonnees in heel Rusland. Bovendien kan elke inwoner van het land het bellen, zowel vanaf een MTS, Beeline-simkaart als vanaf een vaste telefoon.
3. Communicatie met technische ondersteuning van de operator bij roaming. Ook abonnees die met een Megafon-simkaart naar het buitenland reizen, komen niet zonder technische ondersteuning te zitten. Om gratis een operator buiten de Russische Federatie te bellen, moet u het hulplijnnummer in uw thuisregio bellen: +7-920-111-05-00 – Centrale regio;
   +7-921-111-05-00 – Regio Noordwest;
   +7-926-111-05-00 – Hoofdstedelijke regio;
   +7-927-111-05-00 – Wolga-regio;
   +7-928-111-05-00 – Kaukasusregio.
4. Hulp voor zakelijke klanten. Ondersteuning voor zakelijke klanten wordt geboden door te bellen naar 0555 – voor oproepen vanaf een Megafon SIM-kaart en 8-800-550-05-55 – vanaf elke telefoon.

Extra manieren om contact op te nemen met de Megafon-operator

Als het bellen of bereiken van een van de callcenternummers in uw regio problematisch is, is het tijd om aandacht te besteden aan een van de alternatieve bronnen voor het verkrijgen van referentie-informatie.

Dagelijkse communicatie op sociale netwerken is voor stedelijke jongeren gemeengoed geworden. Het volstaat om u te registreren in een van de boodschappers om op de hoogte te blijven van de laatste gebeurtenissen van het bedrijf. U kunt rechtstreeks vanaf de website of mobiele applicatie naar Facebook, Odnoklassniki, Vkontakte en livejournal gaan.

Chat is een geweldig alternatief voor het bellen van de hulplijn. Niet alle Megafon-klanten hebben echter de mogelijkheid om online te communiceren. Deze dienst kan met name worden gebruikt door inwoners van Sint-Petersburg door op de link 'Stel een vraag in de chat' te klikken in het gedeelte 'Ondersteuning'.

Als u uw vraag duidelijk en kort kunt formuleren, kunt u deze als sms-bericht sturen naar het nummer 0500. In de Russische Federatie zijn berichten van Megafon-simkaarten gratis.

Om schriftelijk contact op te nemen met de ondersteuningsdienst, moet u een speciaal formulier invullen dat zich op de website van het bedrijf bevindt in het gedeelte 'Ondersteuning'. Nadat u op de link 'Schrijf ons' hebt geklikt, verschijnt er een formulier waarin u niet alleen een vraag aan een specialist kunt stellen, maar ook een recensie kunt achterlaten of over fraude kunt schrijven. In ieder geval verbindt de ondersteuningsdienst zich ertoe om binnen de 24 uur een antwoord te sturen naar de mailbox vermeld in het formulier.

Mocht het niet mogelijk zijn om problemen op afstand op te lossen, dan kunt u contact opnemen met één van de communicatiewinkels van Megafon. U kunt op internet vinden waar de dichtstbijzijnde zich bevindt op megafon.ru of door de helpdesk te bellen.

Situaties in het leven van een moderne persoon kunnen heel verschillend zijn. Vaak ontstaan ​​er vragen of problemen bij het gebruik van mobiele communicatie. In dit geval moet de abonnee op zoek gaan naar een antwoord op de vraag: "Hoe de Megafon-operator bellen?", Omdat vrienden of familieleden in de meeste gevallen niet kunnen helpen bij het oplossen van dergelijke problemen. Een klant die wordt geconfronteerd met een vraag over diensten of tarieven, of een slechte communicatiekwaliteit heeft ondervonden, moet snel contact opnemen met de operator. Daarom is het belangrijk om dit altijd te weten hoe Megafon-operator te bellen.

Soms is er een situatie waarin het onmogelijk is om een ​​probleem met de services zelf op te lossen. Tijdens de activatie kan er bijvoorbeeld een onbekende storing optreden of kan er geld van de balans in een onbekende richting verdwijnen. Voor dergelijke gevallen heeft Megafon een hotline-telefoon in het leven geroepen.

Hoe u rechtstreeks contact kunt opnemen met de megafonoperator

Voordat u de Megafon-operator belt, kan het nuttig zijn om zelf de informatie te bestuderen website of binnen autoinformer-menu. Dit zal aanzienlijke tijd besparen, omdat Het wachten op een reactie van een specialist kan 20-30 minuten duren. U kunt uitgebreide informatie krijgen van specialisten over de volgende onderwerpen:

• dekkingsgebied en communicatiekwaliteit;
• keuze van tarief en opties;
• activering en deactivering van aanvullende diensten en opties;
• financiële problemen;
• beheer van abonnementen en andere betaalde diensten.

Het is de moeite waard om te weten dat de hotline van Megafon helemaal gratis is. Dit is erg handig, omdat er door het afschrijven van geld mogelijk niet genoeg geld op de rekening staat om te bellen. Er zijn veel manieren waarop bedrijven met werknemers kunnen communiceren. De klant kan alleen beslissen hoe hij de Megafon-operator kan bellen, wat voor hem het voordeligst is. Dit zijn de belangrijkste manieren om contact op te nemen met het personeel van het ondersteuningscentrum:

• Telefoongesprek. De uniforme operatorservice is beschikbaar op 8-800333-0500. Dit nummer is gebruikelijk voor heel Rusland en u kunt het vanaf elke telefoon bellen. Bovendien zijn alle gesprekken volledig gratis. Na het antwoord van de auto-informer moet u het spraakmenu gebruiken om het probleem op te lossen. De snelste manier om naar een operator over te schakelen is door op 1 en vervolgens op 2 op het toetsenbord te drukken. De operator moet geïnformeerd worden over de essentie van de vraag of het probleem. De medewerker kiest de snelste oplossing. Megafon-abonnees kunnen ook het nummer 8-800550-0500 gebruiken. In dit geval is het gesprek gratis voor de klant; abonnees van andere netwerken moeten voor het gesprek betalen. Bij roaming is het meestal nodig om extra opties te activeren, en klanten hebben meteen een vraag over hoe ze rechtstreeks contact kunnen opnemen met de Megafon-operator. Eigenaars van simkaarten van deze operator kunnen overal ter wereld 8-922111-0500 bellen om contact op te nemen met het ondersteuningscentrum. Oproepen zijn in dit geval niet onderworpen aan tarieven.
• Er is nog een andere optie om vanaf uw mobiele telefoon contact op te nemen met de Megafon-operator. Het is alleen beschikbaar voor klanten van het bedrijf. Bel gewoon het korte nummer 0500. Het systeem maakt verbinding met het ondersteuningscentrum. Deze optie kan niet worden gebruikt vanaf vaste en andere mobiele telefoons.
• Onlinecommunicatie. Het bedrijf biedt zowel praten met een Megafon-operator via tekstchat als contact opnemen met een vertegenwoordiger via videogesprek. Deze mogelijkheden zijn beschikbaar op de officiële website in de sectie “ Steun».
• Sms. In plaats van na te denken over hoe je Megafon kunt bellen, kun je een vraag stellen via sms. Er dient een bericht met de tekst van de vraag te worden gestuurd naar telefoonnummer 0500. Het is gratis voor de klant en de medewerkers van het bedrijf zullen proberen alle problemen in de kortst mogelijke tijd op te lossen, wat bovendien zal worden gecommuniceerd.
• Met behulp van het feedbackformulier. Als een antwoord niet onmiddellijk vereist is, kan de vraag worden gesteld op sociale netwerken of via het contactformulier met een vertegenwoordiger, die zich in de sectie “ Steun» op de website.

Bel naar Megafon-operator van Tele2

Het is niet altijd mogelijk om een ​​Megafon-operator te bereiken met een simkaart van dit bedrijf. Vaak heeft de abonnee alleen een andere telefoon bij de hand. Alle operators bieden hun eigen ondersteuningsdienst aan, in Tele2 kun je deze bijvoorbeeld bereiken via het korte nummer 611. Het is de moeite waard om te begrijpen dat een ander bedrijf het probleem met Megafon niet kan oplossen.

U kunt het ondersteuningscentrum van Megafon bellen via het federale nummer +7-922111-0500 of 8-800550-0500. Het eerste nummer is over de hele wereld beschikbaar en het tweede alleen vanuit de Russische Federatie. In dit geval zullen Tele2-abonnees de kosten van het gesprek moeten betalen volgens het tarief.

Hoe u de Megafon-operator van Beeline kunt bellen

De interne ondersteuning van Beeline is telefonisch bereikbaar op 0611, maar zij kunnen alleen problemen oplossen die verband houden met hun bedrijf. U dient contact op te nemen met het Megafon-ondersteuningscentrum via het internationale nummer +7-922111-0500. Abonnees uit de Russische Federatie kunnen ook het tweede nummer gebruiken: 8-800550-0500. Houd er rekening mee dat deze oproepen alleen gratis zijn vanaf Megafon-simkaarten.

Hoe Megafon-operator te bellen vanuit MTS

De situatie bij MTS is vergelijkbaar. Hun ondersteuningscentrum is bereikbaar via 0811, maar vragen kunnen daar alleen via MTS worden beantwoord. Om Megafon te bellen, moet u het volledige nummer 8-800550-0500 bellen als u vanuit de Russische Federatie belt, of +7-922111-0500 tijdens roaming.

Hoe u de Megafon-operator kunt bellen vanaf een vaste lijn

Als de enige beschikbare telefoon een vaste lijn is, kunt u contact opnemen met een Megafon-medewerker op 8-800550-0500. Maar het is de moeite waard om bij uw operator na te vragen wat de kosten van het gesprek zijn, aangezien deze alleen gratis zijn voor Megafon-klanten.